Курсовая работа "Ассортимент и качество услуг розничных продаж" исследует влияние ассортимента и качества услуг на удовлетворенность клиентов. Методы исследования включают анкетирование, наблюдение и анализ данных. Цель - оптимизация розничных продаж. Работа рассчитана на менеджеров розничных сетей и маркетологов.
Название: “Ассортимент и качество услуг розничных продаж”
Тип: Курсовая работа
Объект исследования: розничные продажи
Предмет исследования: ассортимент и качество услуг
Методы исследования: анкетирование, наблюдение, анализ данных
Научная новизна: оценка влияния ассортимента и качества услуг на уровень удовлетворенности клиентов
Цель проекта: исследовать влияние ассортимента и качества услуг на успешность розничных продаж
Проблема: неоптимальный ассортимент или низкое качество услуг могут привести к потере клиентов и снижению прибыли
Целевая аудитория: менеджеры розничных сетей, маркетологи, исследователи рынка
Задачи проекта:
1. Провести анализ текущего ассортимента и качества услуг
2. Определить потребности и предпочтения клиентов
3. Разработать рекомендации по улучшению ассортимента и качества услуг
Содержание
- Исследование ассортимента товаров и услуг
- Оценка качества предоставляемых услуг
- Анализ влияния разнообразия товаров на привлекательность магазина
- Исследование связи между ассортиментом и уровнем продаж
- Оценка влияния качества обслуживания на удовлетворенность клиентов
- Исследование влияния репутации магазина на качество услуг
- Определение ключевых аспектов для улучшения ассортимента
- Разработка стратегии повышения качества обслуживания