Проект направлен на автоматизацию контроля движения заявок в ГК "Умные решение" для повышения эффективности и качества обработки. Разрабатывается уникальный подход к автоматизации процессов, который позволит сократить временные затраты и улучшить точность контроля заявок.
Объект исследования: Процесс контроля движения заявок в рамках деятельности ГК «Умные решение»
Предмет исследования: Автоматизация этого процесса для оптимизации работы компании
Методы исследования: Анализ текущих процессов, разработка и внедрение программного обеспечения, сравнительный анализ эффективности до и после автоматизации
Научная новизна: Разработка уникального подхода к автоматизации контроля движения заявок, который может быть применен и адаптирован и в других компаниях
Цель проекта: Улучшение эффективности контроля движения заявок, сокращение временных затрат и повышение качества обработки заявок
Проблема: Недостаточная эффективность и точность контроля движения заявок в ГК «Умные решение»
Целевая аудитория: Сотрудники ГК «Умные решение», ответственные за обработку и контроль заявок
Задачи проекта:
1. Изучение текущих процессов контроля движения заявок
2. Разработка программного обеспечения для автоматизации контроля заявок
3. Тестирование и внедрение разработанной системы
4. Обучение сотрудников работе с новой системой
5. Оценка эффективности автоматизации и корректировка процессов при необходимости
Содержание
- Изучение существующих методов контроля движения заявок в ГК 'Умные решение'
- Выявление проблемных моментов и узких мест в процессе
- Определение требований к системе автоматизации контроля заявок
- Проектирование и разработка программного решения
- Проведение тестирования разработанного программного обеспечения
- Подготовка к внедрению и обучение персонала
- Сравнительный анализ работы до и после внедрения автоматизации
- Оценка экономической и временной эффективности