Автосервис "иж" - объект исследования данного проекта. Цель - изучить организацию и эффективность работы сервиса. Проблема - недостаточная эффективность обслуживания автомобилей марки "иж". Методы - анкетирование, анализ финансов, наблюдение. Результаты позволят выявить проблемные моменты и предложить улучшения.
Название: “автосервис иж”
Тип: Реферат
Объект исследования: автосервис “иж”
Предмет исследования: организация и функционирование автосервиса “иж”
Методы исследования: анкетирование сотрудников и клиентов, анализ финансовой отчетности, наблюдение за процессом обслуживания автомобилей
Научная новизна: анализ особенностей работы автосервиса “иж” с учетом специфики автомобилей этой марки
Цель проекта: изучить организацию и эффективность работы автосервиса “иж”
Проблема: недостаточная эффективность обслуживания автомобилей марки “иж” в данном автосервисе
Целевая аудитория: владельцы автомобилей марки “иж”, руководство автосервиса, специалисты по обслуживанию автомобилей
Задачи проекта:
1. Изучить текущий процесс обслуживания автомобилей марки “иж”
2. Выявить проблемные моменты и возможные улучшения
3. Предложить рекомендации по оптимизации работы автосервиса “иж”
Содержание
- Краткая история марки 'иж'
- Особенности автомобилей 'иж'
- Структура персонала
- Техническое оборудование
- Услуги, предоставляемые автосервисом
- Прием автомобиля
- Диагностика и ремонт
- Контроль качества работ
- Выявление основных проблем
- Предложения по улучшению качества обслуживания