Чат-бот – это программа, способная вести разговор с человеком через текстовые сообщения. Они используются для автоматизации общения с клиентами, предоставления информации, выполнения задач. Чат-боты активно применяются в сфере клиентского обслуживания, маркетинга, образования. Их преимущества – доступность 24/7, автоматизация рутиных задач. Недостатки – ограниченность в понимании контекста и эмоций.
Название: “Что такое чат бот”
Тип: Реферат
Объект исследования: Чат-боты
Предмет исследования: Технология чат-ботов, их применение и развитие
Методы исследования: Анализ литературы, исследование рынка, интервью с экспертами
Научная новизна: Обзор последних тенденций в развитии чат-ботов, их влияние на современное общество
Цель проекта: Изучить сущность и применение чат-ботов в современном мире
Проблема: Недостаточное понимание обществом технологии чат-ботов и их потенциала
Целевая аудитория: Студенты, специалисты в области информационных технологий, предприниматели
Задачи проекта: Рассмотреть историю развития чат-ботов, их основные принципы работы, сферы применения, преимущества и недостатки
Содержание
- Первые чат-боты
- Этапы развития технологии
- Искусственный интеллект
- Обработка естественного языка
- Клиентский сервис
- Маркетинг
- Образование
- Преимущества чат-ботов
- Недостатки чат-ботов