Исследование потребностей клиентов турфирмы "Бас Тур Сервис" позволит оптимизировать предложение компании. Анализируя требования и предпочтения клиентов, мы сможем выявить расхождения с текущими услугами и предложить рекомендации по их улучшению. Это поможет удовлетворить спрос и повысить качество обслуживания.
Объект исследования: Потребности населения в услугах турфирмы “Бас Тур Сервис”
Предмет исследования: Характеристика потребностей населения в услугах турфирмы “Бас Тур Сервис”
Методы исследования: Анкетирование, интервью, анализ статистических данных
Научная новизна: Исследование потребностей конкретной целевой аудитории в услугах турфирмы “Бас Тур Сервис” и разработка рекомендаций для улучшения качества предоставляемых услуг.
Цель проекта: Изучить и описать потребности населения в услугах турфирмы “Бас Тур Сервис” для оптимизации предложения и удовлетворения спроса.
Проблема: Недостаточное понимание потребностей целевой аудитории и несоответствие предлагаемых услуг их ожиданиям.
Целевая аудитория: Клиенты турфирмы “Бас Тур Сервис”, потенциальные клиенты, менеджмент компании.
Задачи проекта:
1. Провести анализ потребностей целевой аудитории.
2. Определить основные требования и предпочтения клиентов.
3. Сравнить предложение турфирмы с потребностями клиентов.
4. Разработать рекомендации по улучшению услуг компании.
Содержание
- Понятие потребностей
- Методы анализа потребностей
- История компании
- Ассортимент услуг
- Целевая аудитория
- Методы сбора информации
- Основные потребности клиентов
- Факторы, влияющие на выбор туристических услуг
- Преимущества и недостатки услуг компании
- Соответствие предложения ожиданиям клиентов
- Оптимизация ассортимента услуг
- Улучшение сервиса
- Маркетинговые стратегии