Исследование направлено на оценку эффективности работы комплексного центра социального обслуживания населения. Методы включают анкетирование сотрудников и клиентов, анализ статистических данных и SWOT-анализ. Цель - выявить проблемы и предложить рекомендации для улучшения деятельности центра.
Объект исследования: комплексный центр социального обслуживания населения
Предмет исследования: оценка эффективности работы центра, удовлетворенность клиентов, качество предоставляемых услуг
Методы исследования: анкетирование сотрудников и клиентов, анализ статистических данных, SWOT-анализ
Научная новизна: разработка рекомендаций по улучшению работы центра на основе полученных результатов исследования
Цель проекта: оценить эффективность работы комплексного центра социального обслуживания населения и предложить рекомендации по улучшению его деятельности
Проблема: недостаточная эффективность работы центра, недовольство клиентов, неоптимальное использование ресурсов
Целевая аудитория: руководство центра, сотрудники, клиенты центра
Задачи проекта: провести анализ работы центра, выявить проблемные моменты, разработать рекомендации по их устранению
Содержание
- Понятие и функции комплексного центра социального обслуживания населения
- Основные принципы работы центра
- Законодательное обеспечение деятельности центра
- Методы сбора и анализа данных
- Выборка исследования
- Инструменты и техники исследования
- Статистические данные о деятельности центра
- Оценка удовлетворенности клиентов
- Анализ качества предоставляемых услуг
- Оптимизация процессов в центре
- Повышение качества обслуживания
- Развитие социальных программ и услуг