Исследование посвящено конфликтам в деловом общении. Цель - изучить виды конфликтов, их причины и способы разрешения. Научная новизна заключается в предложении эффективных методов управления конфликтами. Проект будет полезен менеджерам, специалистам по управлению конфликтами и студентам.
Объект исследования: Конфликты в деловом общении
Предмет исследования: Виды конфликтов, способы их разрешения
Методы исследования: Анализ литературы, опросы, кейс-стади, наблюдения
Научная новизна: Исследование представляет новый взгляд на проблему конфликтов в деловом общении и предлагает эффективные методы их разрешения.
Цель проекта: Изучить различные виды конфликтов, их причины и способы разрешения в деловом общении.
Проблема: Недостаточное понимание и управление конфликтами в деловом общении может привести к негативным последствиям для организации.
Целевая аудитория: Менеджеры, руководители, специалисты по управлению конфликтами, студенты и исследователи в области деловой коммуникации.
Задачи проекта:
1. Классификация видов конфликтов в деловом общении.
2. Изучение причин возникновения конфликтов.
3. Анализ эффективных методов разрешения конфликтов.
4. Разработка рекомендаций по управлению конфликтами в организации.
Содержание
- Функциональные конфликты
- Личностные конфликты
- Структурные конфликты
- Несовпадение интересов
- Недостаток коммуникации
- Различия в ценностях и убеждениях
- Компромисс
- Сотрудничество
- Избегание
- Доминирование
- Тренинги по управлению конфликтами
- Медиация
- Консультации специалистов