Маринс Парк Отель в Нижнем Новгороде предлагает широкий спектр услуг для комфортного пребывания гостей. Исследование уровня удовлетворенности позволит выявить сильные и слабые стороны сервиса, а также предложить рекомендации по его улучшению.
Объект исследования: Маринс Парк Отель в Нижнем Новгороде
Предмет исследования: Услуги и сервис, предоставляемые Маринс Парк Отелем
Методы исследования: Анкетирование гостей, анализ отзывов, сравнительный анализ с конкурентами
Научная новизна: Исследование уровня удовлетворенности гостей Маринс Парк Отелем и предложения по улучшению сервиса
Цель проекта: Изучить качество обслуживания и удовлетворенность гостей Маринс Парк Отелем
Проблема: Недостаточная информированность о качестве услуг и сервиса отеля
Целевая аудитория: Посетители Маринс Парк Отеля, потенциальные гости, управляющий персонал
Задачи проекта:
1. Провести опрос гостей отеля для оценки уровня удовлетворенности
2. Сравнить предоставляемые услуги с конкурентами
3. Разработать рекомендации по улучшению сервиса и повышению уровня удовлетворенности
Содержание
- Основание и открытие отеля
- Этапы развития и модернизации
- Описание предоставляемых услуг
- Уровень сервиса и удовлетворенность гостей
- Сравнение с другими отелями в Нижнем Новгороде
- Преимущества и недостатки
- Анализ результатов исследования
- Предложения по улучшению сервиса