Исследование направлено на оптимизацию работы event-службы в гостинице для улучшения обслуживания гостей и увеличения прибыли. Методы исследования включают наблюдение, анкетирование и экспертные оценки. Цель - разработать эффективные методы организации работы event-службы, учитывая специфику гостиничного бизнеса.
Название: “Организация работы event-службы в гостинице”
Тип: Научный проект
Объект исследования: Работа event-службы в гостинице
Предмет исследования: Оптимизация процессов работы event-службы в гостинице
Методы исследования: Наблюдение, анкетирование, сравнительный анализ, экспертные оценки
Научная новизна: Разработка эффективных методов организации работы event-службы, учитывающих специфику гостиничного бизнеса
Цель проекта: Исследовать и оптимизировать процессы работы event-службы в гостинице для повышения качества обслуживания гостей и увеличения прибыли.
Проблема: Недостаточная эффективность работы event-службы в гостинице, что приводит к недовольству клиентов и потере потенциальных заказов.
Целевая аудитория: Менеджеры гостиниц, сотрудники event-служб, исследователи в области гостиничного бизнеса.
Задачи проекта:
1. Провести анализ текущих процессов работы event-службы в гостинице.
2. Изучить потребности и ожидания клиентов от мероприятий, проводимых в гостинице.
3. Разработать рекомендации по оптимизации работы event-службы с учетом полученных данных.
4. Провести экспериментальное внедрение новых методов организации работы event-службы и оценить их эффективность.
Содержание
- Описание основных функций event-службы
- Оценка эффективности текущих процессов
- Идентификация проблемных моментов
- Исследование предпочтений гостей
- Анализ требований к проведению мероприятий
- Оценка уровня удовлетворенности клиентов
- Улучшение процессов планирования и координации мероприятий
- Внедрение инновационных подходов в организацию работы
- Обучение персонала и повышение квалификации
- Проведение пилотного проекта
- Оценка результатов и эффективности новых методов
- Корректировка стратегии в зависимости от полученных данных