Проведен анализ деятельности ПАО Почта Банк с использованием методов исследования, таких как анализ финансовых отчетов, опросы сотрудников и клиентов, сравнительный анализ с конкурентами. Выявлены неэффективные процессы и недостатки в обслуживании клиентов. Предложены рекомендации для оптимизации работы банка.
Название: “Пао Почта Банк”
Тип: Отчет по практике
Объект исследования: деятельность ПАО Почта Банк
Предмет исследования: эффективность работы банка, его услуги и продукты
Методы исследования: анализ финансовых отчетов, опрос сотрудников и клиентов, сравнительный анализ с конкурентами
Научная новизна: выявление особенностей работы ПАО Почта Банк и предложение рекомендаций для улучшения его деятельности
Цель проекта: изучить работу ПАО Почта Банк и предложить рекомендации по оптимизации его деятельности
Проблема: неэффективные процессы в работе банка, недостаточное качество обслуживания клиентов
Целевая аудитория: руководство ПАО Почта Банк, инвесторы, клиенты банка
Задачи проекта:
1. Провести анализ финансовых показателей банка
2. Изучить удовлетворенность клиентов услугами банка
3. Оценить эффективность внутренних процессов
4. Сравнить результаты с конкурентами
5. Сформулировать рекомендации по улучшению работы банка
Содержание
- Анализ финансовых показателей банка
- Динамика прибыли и активов
- Оценка финансовой устойчивости
- Описание основных банковских услуг
- Анализ популярности продуктов
- Сравнение с предложениями конкурентов
- Опрос клиентов о качестве обслуживания
- Оценка уровня удовлетворенности
- Предложения по улучшению обслуживания
- Анализ эффективности внутренних процессов
- Выявление узких мест и проблем
- Рекомендации по оптимизации процессов