Исследование эффективности программы лояльности в ПАО "Магнит" направлено на анализ влияния программы на поведение потребителей. Цель - оценить уровень удовлетворенности участников и разработать рекомендации по улучшению. Методы исследования включают анкетирование, наблюдение и анализ данных.
Объект исследования: Программа лояльности потребителей в ПАО “Магнит”
Предмет исследования: Эффективность и влияние программы лояльности на поведение потребителей
Методы исследования: Анкетирование, наблюдение, анализ данных, сравнительный анализ
Научная новизна: Разработка и апробация программы лояльности на примере конкретной компании
Цель проекта: Исследовать эффективность программы лояльности и ее влияние на поведение потребителей в ПАО “Магнит”
Проблема: Недостаточное понимание эффективности программы лояльности и ее влияния на поведение потребителей в современных условиях рынка
Целевая аудитория: Потребители ПАО “Магнит”, участники программы лояльности, менеджмент компании
Задачи проекта:
1. Провести анализ существующей программы лояльности в ПАО “Магнит”
2. Оценить уровень удовлетворенности потребителей программой лояльности
3. Изучить влияние программы лояльности на поведение потребителей
4. Разработать рекомендации по улучшению программы лояльности
Содержание
- История создания программы лояльности в ПАО 'Магнит'
- Описание основных механизмов программы
- Оценка эффективности текущей программы
- Методы сбора и анализа данных
- Определение факторов, влияющих на удовлетворенность
- Результаты исследования
- Анализ изменений в потребительском поведении
- Изучение влияния программы на покупательскую активность
- Оценка влияния на лояльность к бренду
- Идентификация слабых мест текущей программы
- Предложения по улучшению механизмов программы
- Прогнозируемые результаты от внедрения рекомендаций