Разрабатываем програму обслуживания туристов на маршруте "Долина Марса". Изучаем потребности аудитории, анализируем существующие программы, создаем уникальную. Тестируем и корректируем.Цель - повысить удовлетворенность клиентов и конкурентоспособность маршрута.
Название: “Разработка программы обслуживания познавательного тура (Долина Марса)”
Тип: Курсовая работа
Объект исследования: Туристический маршрут “Долина Марса”
Предмет исследования: Программа обслуживания туристов
Методы исследования: Анкетирование, наблюдение, анализ данных
Научная новизна: Разработка инновационной программы обслуживания туристов на основе исследования их потребностей и предпочтений
Цель проекта: Создание эффективной и уникальной программы обслуживания для туристического маршрута “Долина Марса”
Проблема: Недостаточная разработанность программы обслуживания туристов на данном маршруте, что может привести к неудовлетворенности клиентов и потере конкурентоспособности
Целевая аудитория: Туристы, посещающие маршрут “Долина Марса”
Задачи проекта:
1. Изучение потребностей и предпочтений целевой аудитории
2. Анализ существующих программ обслуживания туристов
3. Разработка уникальной программы обслуживания, учитывающей особенности маршрута
4. Тестирование программы на практике
5. Оценка эффективности и корректировка программы по результатам тестирования
Содержание
- Изучение потребностей и предпочтений целевой аудитории
- Анализ существующих программ обслуживания туристов
- Определение ключевых элементов программы обслуживания
- Учет особенностей маршрута 'Долина Марса'
- Проведение пилотного тестирования программы
- Сбор обратной связи от туристов
- Анализ результатов тестирования
- Корректировка программы на основе обратной связи