Курсовая работа "Возможности предоставления дополнительных услуг в аэропорту "Ясный" на острове Итуруп" исследует потенциал развития сервиса в малом аэропорту. Цель - улучшить условия для пассажиров и привлечь новых клиентов. Анализируются текущие услуги, потребности пассажиров и предлагаются меры по улучшению сервиса.
Название: “Возможности предоставления дополнительных услуг в аэропорту “Ясный” на острове Итуруп”
Тип: Курсовая работа
Объект исследования: Аэропорт “Ясный” на острове Итуруп
Предмет исследования: Возможности предоставления дополнительных услуг в аэропорту
Методы исследования: Анализ литературы, опросы, SWOT-анализ
Научная новизна: Исследование возможностей развития дополнительных услуг в малом аэропорту на отдаленном острове
Цель проекта: Исследовать и оценить потенциал для предоставления дополнительных услуг в аэропорту “Ясный”
Проблема: Недостаток разнообразия услуг в аэропорту, ограниченные возможности для пассажиров
Целевая аудитория: Пассажиры, авиакомпании, администрация аэропорта
Задачи проекта:
1. Изучить текущий спектр услуг, предоставляемых в аэропорту “Ясный”
2. Провести анализ потребностей пассажиров и возможных дополнительных услуг
3. Предложить конкретные меры по улучшению сервиса и расширению услуг
Содержание
- Исследование имеющихся услуг в аэропорту 'Ясный'
- Оценка уровня удовлетворенности пассажиров имеющимися услугами
- Анализ потребностей и предпочтений пассажиров
- Идентификация основных групп пассажиров и их ожиданий от аэропорта
- Исследование потенциала для предоставления новых услуг
- Оценка конкурентоспособности предлагаемых услуг
- Формулирование конкретных мер по улучшению сервиса
- Определение шагов для внедрения новых услуг в аэропорту