Исследование направлено на изучение эффективности работы кассиров, включая выполнение работ по нескольким профессиям одновременно. Методы исследования включают наблюдение, анкетирование и анализ документов. Цель - оценить качество обслуживания клиентов и предложить рекомендации по улучшению работы кассиров.
Название: “ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ОДНОЙ ИЛИ НЕСКОЛЬКИМ ПРОФЕССИЯМ РАБОЧИХ, ДОЛЖНОСТЯМ СЛУЖАЩИХ (КАССИР)”
Тип: Отчет по практике
Объект исследования: Работа кассира
Предмет исследования: Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих
Методы исследования: Наблюдение, анкетирование, анализ документов
Научная новизна: Исследование выполнения работ по нескольким профессиям одновременно
Цель проекта: Изучить эффективность выполнения работ кассира
Проблема: Недостаточная эффективность и точность работы кассиров
Целевая аудитория: Работники торговых точек, руководители магазинов
Задачи проекта:
1. Изучить процесс выполнения работ кассира
2. Оценить качество обслуживания клиентов
3. Предложить рекомендации по улучшению работы кассиров
Содержание
- Определение профессии кассира
- Анализ требований к работе кассира
- Исследование выполнения работ по нескольким профессиям одновременно
- Выбор методов исследования
- Проведение наблюдений
- Анкетирование работников и руководителей
- Оценка эффективности выполнения работ кассира
- Оценка качества обслуживания клиентов
- Предложения по улучшению работы кассиров
- Разработка плана действий для повышения эффективности