Дипломная работа на тему «Контент для мобильных телефонов»

Скачать пример Заказать работу Скачать пример Заказать работу

Содержание

Введение
Глава 1. Анализ процесса формирования и эволюции контента
1.1.Понятие и сущность контента
1.2.Анализ основных тенденций российского рынка контент услуг
1.3.Характеристика участников и взаимодействие на рынке контент-услуг
Глава 2. Исследование возможностей и перспектив реализации российского контента
2.1.Анализ экономических и организационно-правовых аспектов производства контент-услуг
2.2.Характеристика возможных бизнес-моделей рынка контент-услуг
2.3.Анализ основных направлений развития рынка контент-слуг и стратегий операторов участников
Глава 3. Формирование бизнес-решения инфраструктурного обеспечения производства контента
3.1.Анализ деятельности оператора связи – участника производства контента
3.2. Бизнес-решения оператора связи в области контента
3.3. Обоснование использования инфраструктуры оператора связи для производства контента
Заключение
Список использованных источников

Введение

Рынок сотовой связи в России практически исчерпал возможности для экстенсивного развития, географическое проникновение подходит к своему пределу, а ARPU снижается. Между тем, любой оператор, естественно, стремится к увеличению (или хотя бы к сохранению на определенном уровне) показателя среднемесячного дохода от одного абонента. В таких условиях одним из наиболее приоритетных направлений стало оказание абонентам дополнительных услуг, в том числе контент-ориентированных, услуг: рассылки контента по запросу (рингтонов, картинок), информационных услуг, конкурсов, викторин и многого другого. Развитие технологий и желание пользователей иметь на своих телефонах живой интересный контент способствовало развитию рынка новых мультимедиа-продуктов и существенно расширило спектр предоставляемых информационных и развлекательных услуг. Для контент-провайдеров появилась масса возможностей организовать прибыльный бизнес – если они смогут предоставить качественный и интересный контент, который заинтересует абонента, то сотрудничество с таким контент- провайдером может оказаться выгодным и оператору.

В настоящее время 53% доходов операторов от дополнительных услуг приходится на SMS-услуги. Причем внедрение в России сетей 3G не гарантирует всплеска спроса на прочие дополнительные услуги. Между тем, сетям 3G необходимы востребованные дополнительные сервисы, иначе они окажутся нерентабельны. «Мобильный Интернет», будет испытывать сильную конкуренцию со стороны технологий фиксированного доступа и грядущего «мобильного» WiMAX. Кроме того, спрос на эту услугу во многом будет зависеть от доступности соответствующих мобильных устройств, продуманности тарифов, выбора «тяжелого» контента и, не в последнюю очередь, от готовности абонентов пользоваться новыми технологиями.

Необходимость развития рынка мобильного контента объясняется не только необходимостью поиска альтернативных источников повышения доходности сотового бизнеса операторов, но и выработки эффективных моделей продвижения современных технологических решений передачи данных в интересах сотовых абонентов в альянсе с другими участниками этого рынка.

Актуальность темы дипломного проекта заключается в том, что на сегодняшний день вопрос о будущем дополнительных услуг в России остается открытым. Прежде всего, среди участников рынка нет единого понимания того, что собой представляют дополнительные услуги, отсутствует и их единая классификация.

Операторы, внедряющие сегодня дополнительные услуги, как правило, делают акцент на технологиях, а не на потребностях пользователей. Конкуренция на рынке дополнительных услуг должна происходить в области их качества и простоты использования, а не в сфере «инноваций».

В процессе разработки дипломного проекта были поставлены следующие задачи:

изучение рынка контент-услуг и перспектив его развития;
анализ российского рынка контента;
анализ организационно-правовых проблем взаимодействия экономических субъектов на рынке контента;
обоснование использования инфраструктуры оператора связи для производства контента.

Исходными данными для настоящего дипломного проекта являются результаты проведенных маркетинговых исследований рынка контента, нормативно-правовые документы в области связи, статистическая отчетность по отрасли и специальная литература по данной теме.

Глава 1. Характеристика состояния и тенденций развития рынка контент-услуг

1.1. Особенности и характеристика контента

Рынок мобильного контента и дополнительных услуг в сетях подвижной и фиксированной связи — один из самый быстрорастущих сегментов отечественной ИКТ-индустрии. Как показало исследование, в 2010 году темп роста доходов сотовых операторов от дополнительных услуг составит порядка 39%, а объем рынка дополнительных услуг в РФ достигнет $3,75 млрд.

Как показало исследование, в 2010 году темп роста доходов сотовых операторов от дополнительных услуг составит порядка 39%, а объем рынка дополнительных услуг в РФ достигнет $3,75 млрд. Основным драйвером роста останется мобильный Интернет в 2011г. доходы российских сотовых операторов от мобильной передачи данных превысят $1,4 млрд. Развитие этого сегмента в 2010-2011 гг. будет обеспечено дальнейшей популяризацией мобильного доступа в Интернет в качестве альтернативы фиксированному в местах, где отсутствует или затруднен доступ к традиционному Интернету, а также ростом «мобильного» потребления – доступа в Интернет через мобильный телефон.

Несколько лет назад рынка услуг VAS в сетях связи попросту не существовало. Операторы сотовой связи предоставляли исключительно голосовые услуги. При этом городские телефонные сети ограничивались бесплатными справочными услугами.

Усиление конкурентных отношений, происходящее на фоне снижения уровня ежемесячных платежей за услуги сотовой и фиксированной связи, вынудило операторов искать дополнительные источники доходов. В сетях проводного типа нововведения ограничились внедрением карточных платформ и очень ограниченным количеством развлекательных сервисов, зато сотовые операторы и контент-провайдеры , атаковав потребителей с целым арсеналом деловых, информационных и развлекательных приложений.

Дополнительные услуги (VAS), предоставляемые в сетях сотовой связи в России, можно разделить на четыре группы (Рис 1.1):

Нужна помощь в написании диплома?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.

Цена диплома

В группу базовых услуг входят такие услуги 1-ого и 2-ого поколений, как определитель номера, переадресация вызова, и т.д. В данную категорию также входят различные тарифные модификаторы. Например: «любимый номер», однако в доходах этой группы учитывается только абонентская плата от этих услуг.

Группа, которая включает обмен сообщениями, услуг включает в себя P2Pобмен короткими текстовыми (SMS) или мультимедийными (MMS) сообщениями.

В следующую группу, которая включает в себя передачи данных и мобильный Интернет, входят услуги по предоставлению беспроводного доступа к интернет или корпоративным сетям вне зависимости от используемой технологии – GSM, GPRS/EDGEили CDMA450 [13]

При этом под контентом понимается любое информационно значимое наполнение информационной системы, это медиаэлементы и информация (картинки, музыкальные файлы, текстовая информация (SMS, WAP- страницы и т.п.), информация о местоположении, видеоролики, речевые сообщения. А контент-услуги — услуги, оказываемые абонентам, связанные с предоставлением контента и услуг на базе контента.

Представляется что контент-услуги являются очень перспективным направлением. Первый контент-провайдеры появились в середине 2000 года. Им стал «Би-ОнЛайн», дочерняя структура «ВымпелКома». Многим специалистам представляется данная конструкция неразумной. При этом разумной конструкцией представляется модель, когда контент-провайдеры конкурируют между собой, сотрудничая со всеми сотовыми операторами. В России инициаторами развития рынка явились не операторы, а новые контент-провайдеры, большинство которых работало на рынке телекоммуникаций.

В 2002 году в России появились первые четырехзначные номера доступа.

Первый в России интерактивный SMS-чарт был создан и запущен в эфир на MTV Россия в марте 2003 года. Первая российская SMS-игра, получившая широкое распространение, — «Лабиринты удачи». Она была выпущена летом 2002 года компанией «Никита», ранее разрабатывавшей игры для PC. Самой популярной в России стала игра «Пиранья» от компании Shamrock Games. С момента запуска игры в июне 2003-го в ней приняли участие более 1 млн человек.

Первые контент-прооекты начала зараждатсья в крупных мегаполисах, в иакх как Москва, Санкт-Петербург и Новосибирск. При этом создатели таких контентов были программисты, причем для них первое время данный вид бизнеса был не основным, а цель создания таких проектов было получение дополнительных доходов.

В 2003 году начался динамичный рост на рынке мобильного контента, именно в этот период компании, для которых создания контент-услуг было основным видом деятельности, превысило 20. Сегодня таковых уже около 200 (для сравнения: в средней европейской стране их 1,5-2 тысячи). В 2006 году конкуренция росла. При этом рентабельность деятельности традицонных услуг снижалось. На этом фоне происходит быстрый рост направления медиа-интегрированных услуг. Наблюдается структурирование отрасли и закрепление основных ниш за ключевыми игроками. На рынке контент-услуг в 2007 начался спад, который был обусловлен целым рядом причин. (Табл. 1.1.).

Таблица 1.1. Причины спада на рынке контент-услуг

Причина спада	Предпосылки
Исчерпание источников роста за счет прироста новых пользователей и подключения к новым операторам.	В 2007 году наблюдалось замедление темпов роста абонентской базы операторов сотовой связи, а вновь подключаемые абоненты приносили очень низкие доходы. Кроме того, контент-провайдеры уже охватили своими услугами практически все регионы, подключившись ко всем региональным компаниям «Большой тройки» и крупным региональным операторам.
Пиратство и обладание высокими технологическими навыками ядра активных пользователей контент-услугами	Продвинутые пользователи предпочитают использовать контент с бесплатных WAP-сайтов, а также получать его с помощью устройств типа Bluetooth.
Накопленный массовый негативный опыт использования контент-услуг у абонентов	Вызван неумением пользоваться WAP и GPRS, отсутствием настроек на телефонах, а также техническими проблемами доставки контента у операторов или контент-провайдеров.
Снижение рекламной активности контент-провайдеров	Вызванна ростом цен на телевизионную рекламу. В отсутствие брендов и грамотной маркетинговой стратегии рост конкуренции среди контент-провайдеров, предлагающих однотипные услуги, привел к резкому увеличению рекламы контент-услуг, что, в свою очередь, стимулировало рост контент-рынка.
«Перегрев» сегмента услуг кастомизации телефонных аппаратов	Первичный спрос пользователей был удовлетворен, и дальнейший рост рынка будет зависеть от диверсификации предложения в этом сегменте.

Основными тенденциями в 2008-2009 году, были следующие тенденции:

Увеличение активности операторов на рынке контента, — компании стали продвигать контент-услуги под собственным брендом.
Знаковой стала конвергенция различных типов контента, в направлении которой будет развиваться в дальнейшем весь цифровой контент. Интернет-контент стал объединяться с мобильным (доступ к блогам и их ведение через мобильный терминал), активно растет телевизионный контент, интегрированный с SMS-голосованиями, IVRи WAP-сервисами.

Именно поэтому можно ожидать, что в ближайшем будущем основным направлением развития контент-услуг станет интеграция контента на основе различных технологий. [15]

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

К примеру, сегодня услуги SMS — не только прямой обмен сообщениями между абонентами, но и широкий спектр разнообразных информационных услуг.

В последнее время наряду с технологией SMS для предоставления разнообразной информации своим пользователям операторы мобильной связи активно применяют технологию USSD, которая позволяет обеспечить интерактивный режим взаимодействия абонента с сервером приложений за счет того, что является сессионно-ориентированной технологией — передача данных идет в рамках установленной сессии. Эта технология идеально подходит для работы с информационными сервисами, подразумевающими диалоговую структуру (различные справочные службы, банковское обслуживание, предоставление информации о состоянии счета, предоставление абонентам prepaid возможности получать услуги связи, находясь в роуминге и т.п.).

USSD- это сервис в GSM-сетях, позволяющий организовать высокоскоростное интерактивное взаимодействие между абонентом и сервисными приложениями оператора в режиме передачи данных. Используемая при этом одноименная технология имеет определенное сходство с технологией SMS (и технически, и функционально).

USSD является сессионно-ориентированной технологией — передача данных идет в рамках установленной сессии. В этом сервисы, построенные на основе USSD, очень схожи с сервисами интерактивных систем на базе IVR. Важное отличие USSD от IVR — отсутствие голосовых соединений между абонентским терминалом и сервисом.

Первоначально USSD-связь была предназначена для предоставления абоненту возможности самостоятельно управлять профайлом своих услуг в HLR(база данных с информацией об абонентах) и взаимодействовать со встроенными в HLR сервисами. Позже технология была расширена возможностями подключения внешних приложений, и теперь она идеально подходит для работы с информационными сервисами, подразумевающими диалоговую структуру: справочные службы, банковское обслуживание, текущее обслуживание абонентов и т.п.

Основные возможности и преимущества USSD:

Поддерживается всеми телефонами стандарта GSM.
Простота использования.
Полный контроль за USSD-трафиком со стороны оператора.
Prepaid-роуминг с помощью USSD.
Выгодная альтернатива IVR (USSD-приложение использует сигнальный канал для передачи данных, что позволяет разгрузить голосовые каналы, а значит и уменьшить нагрузку на IVR-систему. Например, для одновременного предоставления обычного интерактивного сервиса 300-ам абонентам требуется 10 потоков Е1 к IVR-серверу, а для обслуживания их средствами USSD достаточно только одного сигнального канала к USSD-серверу. В одном потоке Е1 может быть сконфигурировано до 16 сигнальных каналов.)
Возможность предоставлять оператору новые интерактивные сервисы.
Поддержка WAP-подобных возможностей на любом телефоне.
Канал для исходящего информирования абонентов (например, для проведения опросов, маркетинговых исследований или телеголосований).
Поддерживается технологиями SIM Applications Tool KIT (позволяет записать и настраивать в SIM-картах специализированное программное обеспечение. Оно, в частности, позволяет из меню телефона инициировать звонок, USSD-запрос или отправку SMS. Таким образом, абонент может пользоваться сервисом и даже не знать, какая транспортная среда при этом используется — SMS или USSD).
Поддержка протокола
Интеграция с биллинговой системой.

Сравнение USSD и SMS:

USSD, как и SMS, используют в своей работе только сигнальный канал — это является важным преимуществом и той, и другой технологии, а также и тем, что их объединяет.
В силу отсутствия промежуточного хранилища время транзакций при передаче USSD-пакетов значительно меньше, чем при передаче коротких сообщений. Как уже отмечалось, для использования USSD, в отличие от SMS, абоненту не требуется вхождение в меню телефона, поэтому можно использовать функции быстрого набора номера и записную книжку.
16-ти битная кодировка в USSD позволяет реализовать поддержку национальных языков. Из-за технических особенностей стандарта USSD, в USSD-пакете не передаются некоторые параметры (номер получателя и т.п.), что присутствует в SMS-пакете. Поэтому длина USSD-пакета становится больше на 20 байт или на 22 символа при 7-битной кодировке.
Определенным недостатком USSD по сравнению с SMS можно было бы назвать отсутствие гарантированной доставки сообщения на сервисное приложение (равно как и в обратную сторону — на абонентский терминал). SMS использует промежуточное хранилище сообщений и обеспечивает механизм их повторной доставки. В случае USSD, при отсутствии ответа от сервисного приложения, сессия не состоится, о чём абонент будет оповещён. Однако, при соответствующей интеграции сервисного приложения, USSD-сервера и SMS-центра, при отсутствии возможности оказать услугу немедленно через USSD-приложение, возможна отправка сообщения при помощи SMS. [13]

Необходимую операторам технологическую базу для мобильных приложений готовы предоставить отечественные и зарубежные производители. Представители компании CBOSS сообщили, что в ее продуктовом портфеле имеются системы доставки мобильного контента и системы передачи коротких сообщений (Global Messaging Systems). К примеру, решение CBOSSismsgw позволяет значительно снизить нагрузку на центральный сервер и обеспечивает доставку сообщений с первого раза.

Компания Alcatel готова предоставить универсальную открытую сервисную платформу (OSP) для оказания мультимедийных услуг. Этот продукт позволяет передавать контент не только по сетям подвижной и фиксированной связи, но и по любым сетям следующего поколения (Next Generation Networks). Основные принципы — ориентация на индивидуальные запросы пользователя и универсальность (подписчики VAS должны получать необходимые услуги в удобное время в любом месте). Функционал платформы OSP уже оценили в холдинге «Система Телеком», который сейчас внедряет соответствующие решения.

Специалисты фирмы «Восточный Ветер» рассказывают о своей недавней разработке — платформе EW MSP. По их словам, система управляет тарификацией дополнительных сервисов по заданным параметрам и создает отчеты, доставляет мультисервисный контент и контролирует его получение абонентами. Кроме того, она способна разрешить проблему адекватного распределения доходов между поставщиками контента и операторами связи. Сейчас контент-провайдеры, выполняющие «черную работу» для операторов связи, зачастую не получают за нее должного вознаграждения. Из-за несовершенства российской правовой базы и отсутствия четких регламентов взаимодействия сторон «сливки» от предоставления VAS снимают операторы, хотя во всем мире ситуация обратная.

В портфелях таких вендоров, как Siemens, WebMoney Transfer и CBOSS, также есть продукты, которые призваны разрешать проблемы онлайнового учета тарифицируемых событий, информационного и IP-трафика данных. Поэтому есть надежда, что участникам рынка удастся избавиться от сложностей с взаиморасчетами уже в ближайшее время.

К сожалению, не все проблемы удается решить при помощи технологий. Помимо технологических проблем, существует ряд административно-правовых проблем, а также трудности с определением статуса участников и разграничением сфер их деятельности.

В данной работе буду рассмотрены основные схемы взаимодействия участников рынка контент-услуг и организационно-правовые аспекты производства контента.

1.2. Анализ основных тенденций российского рынка контент-услуг

На сегодняшний рынок сотовой связи динамично развивается. Причем по двум направлениями – количественный и качественный. При этом в первоначальный период происходит территориальная экспансия, но после освоения территории количественный рост переходит в качественный. Для качественного роста компании вводят дополнительные услуги, которые позволяют увеличивать доходы даже при низких темпах роста абонентской базы. Результатом трансформации мобильной связи в сторону развития дополнительных услуг является появление контента и спектра услуг.

В России, равно как и в других крупных странах, с территориальной точки зрения, диспропорции существенное заметна. Так, в Москве и Санкт-Петербурге уровень проникновения сотовой связи достигает 100%, а в ряде регионов не доходит и до 10%. Это отражается на уровне развития дополнительных услуг. Так в 2008 году, на долю Москвы и Санкт-Петербурга приходится 52% рынка контента, а на остальные регионы вместе взятые – 48% [11].

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

Контент-услуги на российском рынке относительно недавно возник

При этом соответственно, становление и формирование рынка контент-услуг длится до сегодняшнего дня. Но на сегодняшний день существует ряд проблем которые сдерживают рост. (Табл. 1.2.).

Таблица 1.2. Причины, препятствующие развитию рынка контент-услуг

Проблема	Причина
Неравномерное развитие технологий	Абонентам в регионах предоставляется однотипный контент, с использованием SMS-технологий. В мегаполисах предложение контента разнообразнее благодаря активно используемым технологиям MMS, GPRS, WAP и др.
Неравенство доходов населения	В крупных городах абоненты приобретают более дорогие и современные модели терминалов, позволяющие получать самые актуальные контент-услуги операторов. В регионах же население пользуется менее технологически совершенными моделями, и внедрение новинок проходит медленнее. Поэтому региональным операторам довольно затратно вводить сервисы, основанные на новых технологиях.
Различные по сложности схемы взаимодействия участников процесса по предоставлению контент-услуг	В регионах взаимодействие операторов и контент-провайдеров, создающих свои услуги, происходит напрямую. В крупных городах бизнес-цепочка значительно усложняется, появляются новые звенья, например контент-агрегаторы.
Несбалансированные взаимоотношения между участниками рынка	Зачастую федеральные операторы сотовой связи, контролирующие 90% российского рынка, предпочитают работать с крупными, как правило, столичными, провайдерами и контент-агрегаторами. Что касается небольших контент-провайдеров, они сотрудничают с региональными сотовыми компаниями.
Неоднородное развитие контент-услуг.	Если в регионах операторы ориентируются прежде всего на массовый сегмент рынка, и предложение на рынке контент-услуг ограничивается возможностями кастомизации мобильного терминала, то в Москве и Санкт-Петербурге операторы уже делают ставку на корпоративный сегмент рынка. Данную тенденцию хотелось бы выделить особо, так как она является наиболее ярким показателем качественного развития и усложнения рынка контента.
Быстрое изменение предпочтений потребителей	Совсем недавно основной доход контент-провайдерам приносили картинки и мелодии для мобильных телефонов. Главным потребителем подобных услуг являлась молодежь от 13 до 20 лет. Но сейчас спрос на развлекательный контент начал снижаться. В свою очередь, аудитория потребителей контента постепенно увеличивается. В нее включаются люди в возрасте от 20 до 50 лет. Соответственно, расширяются и виды контента.

Пик роста контент-услуг пришелся на 2006 год, так увеличение по сравнению с 2003 годом составило более чем 200%. При этом в дальнейшем рост замедлился, и многие ожидаемые прогнозы аналитиков не оправдались, Так, вместо ожидаемого аналитиками удвоения объем рынка в 2007 году вырос лишь на 10%. В 2008 году контент-услуги продемонстрировали 25%-ный рост по сравнению с предыдущим годом. Объем рынка составил 408 миллионов долларов США[17].

Падение рынка многими специалистами объясняется снижением у потребителя к кастомизации. Ведь на этот сектор приходилось львиная доля доходов большинства компаний. Объем этого сегмента рынка контент-услуг за 2008г. составил 168 мил. долларов. Но при этом общий спад составил около 30%, хотя у многих игроков продажи сократились в 2-3 раза.

Таблица 1.3. Причины спада спроса на услуги кастомизации

Причина спада	Проблема
Низкое качество услуг	Вызывает недоверие абонентов.
Смена технологии доступа к контенту	Сложность понимания wap-технологии, ненастроенные терминалы, долгий и неудобный процесс скачивания.
Повышение цены на контент	За счет включения в стоимость цены wap-трафика.
Очень быстрое развитие мобильных телефонов	Абонентам нужны только mp3, их можно достать разными путями, самый неудобный и дорогой – через сеть оператора
Правообладатели не готовы к продажам цифрового контента	В результате контент-провайдеры не могут сформировать полное предложение по разумной цене.

Интегрированные медиа-проекты по итогам 2008 года поднялись на второе место по объему доходов среди контент-услуг. Общий доход этого сегменты рынка в прошлом году составил 77,5 миллионов долларов США. Как и ожидалось, доля этой группы услуг в общмх доходах от контент-услуг выросла по сравнению с 2007 годом – с 14% до 19%.

Не менее 70% от доходов этой группы приходится на телевизионные проекты. Основной услугой в данной группе, генерирующей наибольшие доходы, является услуга голосования.

Услуги голосования предлагаются и операторами фиксированной связи, однако их популярность намного ниже. Причиной столь низкой популярности голосования с использованием стационарного телефона является более низкая, чем на мобильном рынке, активность операторов фиксированной связи. Рынок интеллектуальных услуг в сетях фиксированной связи сильно отстает в своем развитии от услуг мобильного контента. Предлагаемые интеллектуальные услуги в настоящий момент направлены в основном на бизнес-аудиторию и взрослое население, развлекательный же элемент, который бы позволил выйти на массовый рынок, пока практически не используется (на российском рынке есть только единичные случаи).

В целом, популярность услуг кастомизации мобильных телефонов и и медиа-проектов среди абонентов свидетельствует о том, что мобильный телефон чаще и чаще используется не просто как средство связи, но и как средство самовыражения (в отличие от стационарного телефона).

Мобильные игры. Мобильные игры являются самым быстрорастущим сегментом российского рынка контент-услуг. Общий объем этого сегмента составил 44,9 миллиона долларов США. Доля этой группы услуг в общих доходах от контент-услуг выросла по сравнению с 2007 годом – с 9% до 11%.

Движущей силой этого сегмента являются Java-игры. Рост сегмента мобильных игр связан с всё большим распространением терминалов с поддержкой данной технологии, в частности, с большим объемом памяти телефонов, и распространением смартфонов, на которых можно реализовывать более продвинутые приложения, требующие поддержки операционной системы.

Однако, сегмент Java-игр страдает от неграмотности пользователя в большей степени, чем весь остальной рынок контента. Java-игры являются одним из самых дорогих контент-услуг, и неудачные закачки, которые, тем не менее, приводят к списанию средств со счета абонента, отбивают у него желание пользоваться услугами контент-провайдеров.

Информационно-развлекательные услуги. Общий объем этого сегмента рынка контент-услуг за 2008 год составил 44,9 миллиона долларов США, продемонстрировав спад доли этой группы услуг в общих доходах от контент-услуг по сравнению с 2007 годом – с 14% до 11%.

На российском контент-рынке существует достаточно много различных информационно-развлекательных услуг. Все предлагаемые услуги можно разделить на четыре основных группы:

Информационные услуги (новости, прогноз погоды, курсы валют, справочные услуги)
Сервисные услуги (объявления в газеты, подписка на газеты/журналы, бронирование и продажа авиа и ж/д билетов, бронирование и продажа билетов в театры, заказ такси, услуги перевода и др.)
Экспертно-консультационные услуги (медицинские консультации, юридические консультации, автомобильная помощь, консультации по страхованию, консультации по кредитованию и др.)
Развлекательные услуги (афиша, юмор, гороскопы, спорт, викторины, голосование, хобби и др.)

Услуги общения. Группа услуг общения (community-сервисы) – сегмент российского рынка контент-услуг, который продемонстрировал существенный рост в 2008 году и сейчас находится на третьем месте среди всех сегментов по объему доходов. Доля этого сегмента в общих доходах от контент-услуг выросла с 8% до 12%. Общий объем этого сегмента составил 50 миллионов долларов США.

Услуги общения можно разделить на две большие группы – традиционные (простые) услуги общения (чаты, форумы и т.д.) и многофункциональные, специализированные community-сервисы.

Услуги мобильного маркетинга. Мобильный маркетинг является пока самым небольшим, однако одним из наиболее динамично развивающимся сегментом российского рынка контент-услуг. Общий объем этого сегмента составил 24,5 миллиона долларов США.

Под мобильным маркетингом понимаются маркетинговые коммуникации, связанные с использованием мобильного телефона. Основными целями мобильного маркетинга являются решение маркетинговых задач, связанных с брендом, имиджем, позиционированием или непосредственно с продажами.

К наиболее типовым задачам, которые могут быть решены с помощью мобильного маркетинга можно отнести задачи, связанные с продвижением бренда (по версии агентства мобильного маркетинга BrandMobile):

Формирование заданного имиджа бренда, позиционирование;
Информирование аудитории о заданных качествах бренда или товара;
Увеличение количества осведомленной о бренде и/или лояльной бренду аудитории;
Формирование community потребителей вокруг бренда;
Поддержка через мобильный канал идеи и сценария основной рекламной кампании, идущей в традиционных СМИ.

Преимущества мобильного маркетинга по сравнению с традиционными рекламными каналами: интерактивность, относительно низкие затраты, широкое распространение мобильной связи и доступность конечного потребителя, оперативность и простота. В связи с наблюдающимся снижением эффективности традиционных рекламных носителей мобильный маркетинг становится дополнительным компонентом, а в некоторых случаях и альтернативой обычным средствам продвижения. [14]

На протяжении долгого времени единственной технологией, использовавшейся при реализации проектов мобильного маркетинга в России, была технология SMS. Однако с середины 2007 года контент-провайдеры стали использовать WAP. Технология MMS до сих пор практически не используется.

В скором будущем рынок мобильного контента ожидают не только качественные, но и количественные изменения. Учитывая, что всего лишь четверо из трех сотен игроков собирают более половины всей выручки, можно предположить, что большинство компаний скоро попросту исчезнет.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

Топ-10 контент-провайдеров по итогам 2008 года [7]:

«Инфон»
«Информ-Мобил»
SMS Media Solutions
i-Free
«Нева Лайн»
PlayFon
«Никита Мобайл»
«Ириком»
Next Media Sollutions
Solvo Inernational

В то же время не вызывают сомнений амбиции самих сотовых компаний на рынке мобильного контента. Например, одним из наиболее известных массовому потребителю контент-провайдеров сегодня является «Вымпелком». Помимо операторов, рынком давно интересуются и сотовые ритейлеры. Так, весной прошлого года электронные киоски по продаже мобильного контента появились в «Евросети». Компания «Связной» уже полтора года продает контент через свою дочернюю фирму «Связной-загрузка». И небезуспешно – фактически не тратясь на рекламу, обслуживая лишь клиентов своих салонов, ей удалось войти в топ-10 контент-провайдеров по версии «Вымпелкома».

Обострение конкуренции и как результат уменьшение количества участников рынка в целом благотворно скажется на темпах роста этого бизнеса. По прогнозам аналитиков, к 2010 году объем рынка достигнет 1 млрд. долларов США Как ожидается, веса добавит так называемый тяжелый мультимедийный контент (видеосервисы, телевидение). Для этого потребуются принципиально другие мощности и стандарты операторов – в частности, 3G. И хотя пока в России технологические сети нового поколения еще никто не построил, представить их появление в ближайшие пару лет совсем нетрудно. [8]

По прогнозас J’son & Partners в 2009 году рынок мобильного контента вырастет на 13% за счет роста спроса на контент на порталах операторов, специализации контента (приложения для корпоративных клиентов, контент по интересам и т.д.) – и кросс-платформенности с Интернетом. За счет обеспечения прямого доступа к потребителям (техноогии доставки контента операторов и чистых агрегаторов) – возрастет роль правообладателей и медиакомпаний [7].

1.3. Характеристика участников и взаимодействия на рынке контент-услуг

На сегодня день рынок мобильного конетнта динамично развивается. Но при этом взаимодействие между контент-провайдерами, операторами и правообладателями является довольно запутанным. Для эффективного функционирования ей обходимо распространить договорные отношения ос всеми участниками цепи. Такая ситуация вынуждает участников рынка искать новые схемы работы.

В настоящем российском законодательстве существует только понятие оператор связи – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.[1] Поэтому стоит дать определения основным участникам рынка контент-услуг связи:

Контент-провайдер – физическое или юридическое лицо – производящее контент, которое занимается реализацией принадлежащего ему контента или прав на его использование абонентам сети фиксированной или сотовой связи самостоятельно или через контент-агрегатора или оператора связи.

Сервис-провайдер – юридическое лицо, предоставляющее услуги абонентам фиксированной или сотовой связи непосредственно или через оператора связи.

Контент-агрегатор – юридическое лицо, занимающееся установлением множественных договоренностей с отдельными контент- и сервис-провайдерами, а также с операторами для облегчения процесса организации доставки контента пользователям услуг связи.

Медиа-провайдер — синоним — рекламная площадка. Внешняя компания, делающая промоушен того или иного контента в на условиях рекламного договора с контент-провайдером или оператором. Также может сотрудничать с контент-провайдером или оператором на условиях партнерства.

Правообладатель — физическое или юридическое лицо, являющееся обладателем прав на тот или иной контент, например, на музыкальную композицию, изображение или игру. Правообладатель может предоставлять контент-провайдеру права пользования или переработки (например, при создании рингтона) в обмен на соответствующие отчисления (разовые, периодические или в виде процента от дохода). Автор или создатели контента — частный случай правообладателя, поскольку правообладатель может не быть автором, но получить от автора права на пользование или переработку контента, а также на его реализацию. Правообладателями также могут быть новостные ресурсы, редакции СМИ, телеканалы и т.п [14]

Провайдер приложений — компания, занимающуюся разработкой и поставкой операторам и сервис-провайдерам решений и программного обеспечения, предназначенных, например, для обеспечения услуг, основанных на предоставлении контента. Эти приложения позволяют реализовывать контентные дополнительных услуги в сетях состовой связи.

Упрощенная схема работы контент-провайдеров такова: потребитель посылает запрос (например, SMS с кодом рингтона) на четырехзначный номер сотового оператора, закрепленный за определенным контент-провайдером. Оператор пересылает запрос на сервер контент-провайдера, из которого рингтон направляется в SMS-центр оператора, а уже оттуда — пользователю. Когда надо отправить полифоническую мелодию или изображение, контент-провайдер отправляет в SMS-центр оператора ссылку на нужную мелодию или изображение, и она идет владельцу мобильного телефона. Вся операция должна занимать не более 30 секунд. В конце месяца оператор предоставляет контент-провайдеру отчет о числе SMS-запросов и переводит деньги на его счет. Контент-провайдер, в свою очередь перечисляет часть заработанных средств правообладателю (например, музыкальному издательству, обществу по охране авторских прав и т.д.).

При этом можно конкретизировать механизм распределения прибыли между участниками рынка контент-услуг.

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

Указанные выше схемы являются максимально упрощенными. Стрелками показаны основные направления потоков контента и платежей за него на примере услуг по кастомизации телефонов.

Абонент запрашивает контент-слугу и с его счета списывается определенная денежная сумма. В мировой практике распространены два вида тарификации абонентских запросов – Mobile Originated (MO) и Mobile Terminated (MT). В первом случае денежные средства списываются со счета абонента в момент получения от него запроса, а получаемые сообщения для абонента бесплатны. При MT тарификации средства списываются во время получения абонентом ответных сообщений, в этом случае абонент при отсылке запроса оплачивает стоимость сообщения по обычному тарифу. В России распространена только MO схема тарификации, ввод MT схемы в течение ближайшего времени маловероятен.

Если услуга предусматривает получение абонентом WAP-ссылки, по которой он может скачать контент (цветные картинки, полифонические мелодии, риалтоны, Java-игры), то трафик, сгенерированный абонентом оплачивается по стандартному тарифу на услуги WAP, и все эти денежные средства поступают оператору.

Условия перечисления платежей могут сильно варьироваться. Если контент-провайдер предлагает уникальную услугу, которая, по мнению оператора связи, может принести ему увеличение притока абонентов, то условия разделения дохода могут быть изменены в сторону увеличения доли контент-провайдера.

Как правило, доля оператора связи составляет от 30% до 50%, доля рекламной площадки – 20%-40% (для обычных проектов), доля правообладателей – 10%-20%, доля контент-провайдеров -10%-30%.

С появлением медиа-проектов, мобильного маркетинга и других сегментов рынка мобильного контента схема взаимодействия игроков рынка значительно усложнилась.

В настоящее время все большую роль на рынке играет новая категория участников — агрегаторы. Они являются звеном, обеспечивающим взаимодействие контент-провайдеров и операторов связи. Обычно крупные контент провайдеры сами обеспечивают функции агрегаторов, однако, для мелких игроков услуги агрегаторов позволяют выйти на рынок мобильного контента. Операторы связи не заинтересованы в работе с большим количеством мелких компаний, а предпочитают работу с крупными партнерами, которые аккумулируют потоки контента и потоки встречных платежей. [13]

Функциональными обязанностями контент-агрегаторов является упрощение связей между операторами сотовой связи и контент-провайдерами. Эти компании проводят все необходимые работы по заключению договоров с мобильными операторами, медийными компаниями, издательствами и другими компаниями. Таким образом, контент-провайдеры избавляются от необходимости улаживать большое количество формальностей.

Предполагается, что возникновение в цепочке доставки мобильного контента лишнего звена не должно отражаться на конечном потребителе услуг. На настоящий момент доход контент-провайдера от оказания услуг мобильного контента составляет 50%-60% от цены, предлагаемой пользователю. В том случае, если контент-агрегатор забирает дополнительно от 5 до 10 процентов этой суммы, контент-провайдер все равно уменьшает свои затраты, в основном за счет отсутствия необходимости установки технологической платформы (ее цена составляет от 50 до 100 тыс. долларов США).

Контент-агрегаторы, аккумулируя широкий спектр услуг, имеют больше возможностей для установления выгодных отношений с мобильными операторами, больший бюджет для продвижения предоставляемых услуг и, поэтому, могут привлекать к своим услугам более широкий круг потребителей.

Каждый год в России появляется большое количество новых контент-провайдеров, но, в то же время, среди десятки лидирующих компаний не наблюдается кардинальных изменений. Выход на рынок становится все более трудным, требуется все больше финансовых средств. Как показывает мировая практика, в таких условиях объединение ведущих игроков рынка мобильного контента ведет к созданию контент-агрегаторов.

Российский рынок контент-агрегирования растет быстрыми темпами, большинство ведущих контент-провайдеров запускают услуги по агрегации контента и нацеливают их на небольшие компании, такие как средние и мелкие звукозаписывающие компании, издательские дома и зарубежные контент-провайдеры.

Основные услуги, предлагаемые российскими агрегаторами, делятся на базовые и передовые услуги. В число стандартных услуг входят распространение монофонических и полифонических мелодий, черно-белых и цветных картинок. Используя передовые услуги, контент-провайдеры могут построить свои собственные интерактивные услуги, такие как лотереи, викторины или чаты. Также существует возможность получения нового короткого номера, который будет использоваться контент-провайдером на эксклюзивной основе. Также некоторые агрегаторы предоставляют услуги, с помощью которых потребитель может оплатить услуги третьих сторон. Однако, юридическая основа таких услуг пока неясна, поэтому не все мобильные операторы предоставляют своим абонентам доступ к таким услугам.

Главными преимуществами схемы агрегирования контента для контент-провайдеров являются отсутствие необходимости установки своей собственной технологической платформы и заключения договоров с мобильными операторами. Почти не вкладывая финансовых средств, контент-провайдеры получают немедленный доступ к миллионам абонентов и могут начинать предоставление услуг в самое короткое время. Почти все российские агрегаторы имеют заключенные договора с большинством российских мобильных операторов (если учитывать региональные представительства «большой тройки», число таких операторов составляет более 100). Таким образом, с самого начала абонентская база, которой доступны услуги контент-провайдер, очень велика. Получение подключения к технологическим платформам мобильного оператора – ключевая задача для контент-провайдеров, но в последнее время это становится все сложнее. [15]

При реализации медиа-проектов схема взаимодействия участников рынка значительно меняется. По существу, контент-провайдер и рекламная площадка объединяются в лице производителя передачи, теле- или радиовещателя. Связь с пользователями обеспечивают сервис-провайдеры или агрегаторы, взаимодействующие с операторами связи. При этом меняются и доли доходов, значительная часть которых перемещается к производителю медиа-контента (провайдеру медиа-проекта).

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

Большинство игроков рынка предлагают унифицированный мобильный контент. Как правило, это стандартный набор мелодий — лидеров чартов, набор изображений, SMS- и Java-игры. Операторы связи крайне заинтересованы в предоставлении оригинальных услуг, в связи с чем растет роль провайдеров бренда, предлагающих уникальные услуги с известным брендом. В некотором приближении провайдеров бренда можно считать контент-провайдерами, но в более узком смысле. В отличие от контент-провайдеров, которые часто объединяют в себе функции сервис-провайдеров, провайдеры бренда работают сервис-провайдерами (агрегаторами) и обычно не занимаются технической стороной предоставления услуг.

Операторы связи на рынке мобильного контента

Операторы связи — ключевые участники рынка контент-услуг. Именно через них контент-провайдер обеспечивает доступ к пользователю услуг, и именно они (в большинстве случаев) обеспечивают оплату абонентом контента.

Таблица 1.4. Недостатки и преимущества зависимости бизнеса от владельца базового продукта

Недостатки	Преимущества
Необходимость делить доходы	Использование потенциала и ресурсов других рынков и бизнесов
Зависимость от темпов развития базового продукта	Снижение рисков за счет участия владельца базового бизнеса в развитии нового сегмента
Частичные ограничения в рекламной и маркетинговой политике.	Свобода действий в диверсификации партнеров и используемых ресурсов
Неравная конкуренция с собственными сопутствующими бизнесами владельца базового продукта	Относительная простота собственного продукта

Осознавая свою ключевую роль, операторы связи диктуют правила игры.

Компания «ВымпелКом» на базе специальной платформы СРА (Content-Provider Access) разработала программу BeePartner, позволяющую полностью автоматизировать механизм подключения новых услуг. При подключении контент-провайдеров действует стандартная схема, что, с одной стороны, лишает гибкости, с другой стороны, обеспечивает оперативность и прозрачность взаимоотношений.

В 2008 году 87% доходов от контент-услуг пришлось на долю операторов «Большой тройки. [16]

Российские операторы, в отличие от своих западных коллег, пока не имеют конкретных, ориентированных на контент стратегий, и все же он занимает все большее место в их долгосрочных планах и намерениях.

В целом у игроков рынка нет единого мнения относительно того, по какой из существующих в мире моделей пойдет развитие бизнеса на контенте в России. С учетом стратегий компаний-лидеров можно сказать, что это будет смешанная евро-американская модель. С одной стороны, сильные операторы уже развивают и намерены дальше сами развивать контент. С другой — они готовы пойти на уступки контент-провайдерам при условии, что те активнее будут продвигать свои услуги и открывать новые возможности для роста. Тем более что насыщение рынка базовой услугой — голосовой связью — уже происходит.

Успех развития рынка мобильных контент-услуг во многом зависит от того, насколько охотно операторы будут делиться своими доходами с теми поставщиками контента, которые возьмут на себя бремя разработки и вывода на рынок мобильных услуг, базирующихся на различных технологиях. Чем раньше операторы согласятся на это, тем раньше рынок мобильных услуг получит стимул к развитию. Еще один важный фактор, который будет способствовать росту рынка мобильных услуг — это то, насколько охотно операторы будут предоставлять поставщикам контента доступ к собственным абонентам.

Условия подключения к операторам связи

Взаимодействие контент-провайдеров (сервис-провайдеров, агрегаторов) и операторов связи осуществляется на основе двухсторонних договоров. Интересно, что у различных операторов связи контент-провайдер в договорах о сотрудничестве обозначается по-разному: то как «Заказчик», то как «Исполнитель».

Требования, предъявляемые операторами связи к контент-провайдерам, варьируются, различаясь набором предъявляемых документов, требованиями к степени проработанности бизнес-планов и другими дополнительными условиями.

Например, для начала сотрудничества с компанией «Мобильные ТелеСистемы» необходимы следующие документы:

презентация компании;
презентация предлагаемых услуг;
презентация предлагаемых бизнес моделей сотрудничества;
бизнес-кейс доходов от предлагаемых услуг;
маркетинговый план продвижения;
годовой план запуска услуг.

Для заключения договора с МТС необходимо большое количество документов: копия свидетельства о регистрации; копия свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц; копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе юридического лица; реквизиты компании; справка банка об открытии расчетного счета; справка из налоговой инспекции об отсутствии задолженности по уплате налогов; копия устава, копии лицензий и патентов, по которым предоставляются услуги; руководство пользователя по услугам контент-провайдера и ряд других документов. [13]

Операторы «Большой тройки» требуют подтверждения легальности распространяемого контента, например, необходимо предоставить договоры с правообладателями.

Кроме условий разделения доходов операторы связи могут потребовать оплаты за выделение номера и отдельной оплаты за трафик.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

Развитие региональной деятельности контент-провайдера напрямую связано с возможностью установления партнерских отношений с наибольшим количеством операторов связи, наиболее просто в этом отношении работать с компанией «ВымпелКом» — договор с ОАО «ВымпелКом» означает возможность работы со всеми его региональными филиалами и дочерними компаниями, при работе с другими операторами «большой тройки» необходимо заключение договора с каждым региональным оператором, работающим под маркой сети «МТС» или «МегаФон».

Вопрос о взаимоотношениях с правообладателями обычно возникает в сегменте кастомизации телефонов (закачивание рингтонов, картинок и игр). Большинство логотипов контент-провайдеры разрабатывают собственными силами или с помощью аутсорсинговых художников, в этом случае они в полной мере являются владельцами контента. Для создания рингтонов, как полифонических, так и монофонических, контент-провайдерам приходится обращаться к правообладателям на авторские и косвенные права.

Глава 2. Анализ современных особенностей производства контент-услуг

2.1. Анализ экономических и организационно-правовых аспектов производства контент-услуг

Темпы роста телекоммуникационной отрасли в РФ в 2006 году сохранятся на уровне 40%. Такое мнение сегодня, 2 марта, высказал министра по связям. По его словам, последние 4 года телекоммуникационная отрасль развивалась с темпом 42-43% в год, и в ближайшее время темпы развития должны сохраниться на этом уровне. Он отметил, что необходимо ускорить темпы развития фиксированной телефонии. В текущем году в эксплуатацию планируется ввести около 4 млн. телефонных номеров против 3 млн. в 2005 году.

Министр также сообщил, что Россия сейчас вышла в мировые лидеры по темпам развития мобильной связи. В 2005 году количество сотовых абонентов увеличилось в 2 раза — до 36.4 млн. человек с 18 млн. человек, уровень проникновения сотовой связи к концу 2005 года достиг 24.7%. По прогнозам главы Минсвязи, в текущем году количество сотовых абонентов в России может достигнуть 55-60 млн. человек.

Компания MForum Analytics опубликовала результаты исследования состояния рынка сотовой связи РФ по итогам 2008 года с учетом собственной методологии отражения абонентских баз. MForum Analytics учитывает абонентские базы сотовых операторов РФ в рамках следующей методологии:

По учитываемым операторами сим-картам* (Согласно учетным политикам сотовых операторов РФ).
По активным сим-картам** (Под активной сим-картой мы понимаем сим-карту, которая хотя бы один раз за последний месяц использовалась для потребления услуг сотовой связи).
По активным абонентам*** (Кол-во абонентов с учетом фактора, что значимая доля абонентов сотовой связи в РФ имеет в активном пользовании более одной сим-карты. По итогам 2008 года на 1 активного абонента в РФ в среднем приходилось около 1,14 активных сим-карт).

Таблица 2.1. Структура абонентской базы сотовых операторов

Структурные параметры	Абонентская база на конец 2008 года, млн.	Прирост абонентской базы в 2008 году, млн.
По учитываемым операторами сим-картам	151,9	26,2
По активным сим-картам	99,9	10,6
По активным абонентам	87,3	8,4

Увеличение числа активных абонентов за 2008 год составил около 32% от прироста числа учитываемых операторами SIM-карт.

По данным MForum Analytics, число активных абонентов в РФ в 2008 года составило около 87,3 млн., т.е. 57,5% от прогнозируемого сотовыми операторами числа сим-карт. Уровень внедрения по активным абонентам в РФ по итогам 2008 года достигла уровня 60,1%.

Становится совершенно очевидно, что российский рынок сотовой связи уже вошел в стадию «зрелости» — потенциал дальнейшего роста численности активных абонентов в РФ по оценкам Mforum Analytics составляет не более 10%.

Таблица 2.2. Анализ степени проникновения

Наименование параметров	Степень проникновения на конец 2008 года	Рост степени проникновения в 2008 году
По учитываемым операторами сим-картам	104,6%	18,0%
По активным сим-картам	68,8%	7,3%
По активным абонентам	60,1%	5,8%

В позитивной конъюнктуре рынка нуждается почти каждое новое направление предпринимательской деятельности. При этом как отмечают специалисты многие негативные стороны данного сегмента рынка, зачастую обусловленная техническими факторами, сдерживал рост рынка мобильного контента. Так, оставался открытым вопрос совместимости абонентских терминалов. Примером может послужить следующее: отправка MMS между телефонами различных вендоров была фактический невозможной, т.к. адресат почти всегда получал пустое сообщение или сигнал об ошибке.

При этом темпы роста по сравнению со многими развитыми странами является недостаточно быстрым, а зачастую очень низким. Что обусловлено неблагоприятной экономико-правовой конъюнктурой нежели техническими факторами. Во многих странах доставка информации от операторов и контент-провайдеров абонентам уже довольно давно ведется в формате MMS, с развитым интерактивным взаимодействием, в России подобный сервис не только реализуется при помощи SMS, но и, как правило, напоминает рассылку спама.

Вместе с тем, довольно ощутимое повышение в России сегодня демонстрирует именно сегмент MMS.

Но, тем не менее, рынок мобильного контента продолжает расти.

Немаловажным для динамичного роста этого молодого сегмента инфокоммуникационного рынка является эффективно и качественно выстроенная нормативно-правовой система, позволяющей обеспечить основополагающие условия независимости сообщества взаимодействующих компаний (операторов связи, сервис- и контент-провайдеров). Для этого необходимы некоторые условия.

Пи этом многие субъекты рынка мобильного контента и VAS признают нужду и в более системной и отражающей реалии правовой конструкции в сфере работы с мобильным, в частности, и в целом с цифровым контентом, есть довольно значимый разрыв между теорией и практикой. [15]

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

Новое столетие по праву можно считать веком динамичного развития технологий, глобализации экономических процессов, развития новых способов представления и передачи информации. Научный прогресс коснулся практически всех отраслей жизнедеятельности человека, затронул все формы объективирования и защиты права собственности. Не обошел он стороной и объекты права интеллектуальной собственности, результаты интеллектуальной деятельности. Сегодня проблема защиты результатов интеллектуальной деятельности предстала в новом свете, чему способствовали процессы развития новых технологий и особенно новые способы передачи информации такие, как глобальная сеть Интернет, телекоммуникационные сети, технологии беспроводной передачи данных.

Заменив устаревшие способы информационного обмена, Интернет и другие интерактивные средства передачи данных прочно укрепились в повседневной жизни современного человека. Но, подарив человечеству возможность беспрепятственного обмена информацией, интерактивные сети посеяли множество проблем, связанных, прежде всего, с защитой передаваемой информации и соблюдением авторских и смежных прав. Нормы действующего законодательства создавались задолго до повления вышеуказанной проблемы, когда авторские произведения, как правило, распространялись на материальном носителе, и тираж был фиксированным. В Интернете и мобильной среде авторские материалы не имеют материального носителя, а их тираж и территориальная сфера действия являются практически неограниченными.

В российском сегменте сети Интернет и мобильной среде еще не разработан эффективно действующий правовой механизм защиты авторских прав, однако можно с уверенностью утверждать, что материалы, обнародованные на сайте в электронной форме, являются объектом авторского права и подлежат охране. Тем не менее, попытки изменить эту ситуацию уже ведутся, что подтверждается принятием в 2006 году поправок к Закону РФ «Об авторском праве и смежных правах» (Закон РФ от 19.07.93 № 5351-1), который был дополнен новыми статьями 48.1 и 48.2, посвященными техническим средствам защиты авторских прав.

В соответствии со статьей 48.1, под техническими средствами признаются любые технические устройства или их компоненты, контролирующие доступ к произведениям или объектам смежных прав, предусматривающие либо ограничивающие осуществление действий, которые не разрешены автором, обладателем исключительных прав в отношении произведений или объектов смежных прав. При этом в п.2 содержатся запреты, действующие в отношении произведений или объектов смежных прав:

1) осуществление без разрешения лиц, указанных в п.1 настоящей статьи (авторов, обладателей смежных прав или иных обладателей исключительных прав), действий, направленных на снятие ограничений использования произведений или объектов смежных прав, установленных путем применения технических средств защиты авторского права и смежных прав;

2) изготовление, распространение, сдача в прокат, предоставление во временное безвозмездное пользование, импорт, реклама любого устройства или его компонентов, их использование в целях получения дохода либо оказание услуг в случаях, если в результате таких действий становится невозможным использование технических средств защиты авторского права и смежных прав либо эти технические средства не смогут обеспечить надлежащую защиту указанных прав.

Статья 48.2 Закона содержит определении информации об авторском праве и устанавливает запрет в отношении информации о произведениях или об объектах смежных прав: информацией об авторском праве и о смежных правах признается любая информация, которая идентифицирует произведение или объект смежных прав, автора, обладателя смежных прав или иного обладателя исключительных прав, либо информация об условиях использования произведения или объекта смежных прав, которая содержится на экземпляре произведения или объекта смежных прав, приложена к ним или появляется в связи с сообщением для всеобщего сведения либо доведением до всеобщего сведения таких произведения или объекта смежных прав, а также любые цифры и коды, в которых содержится такая информация. [6]

Пункт 2 этой статьи также содержит запреты. действующие в отношении произведений или объектов смежных прав:

1) удаление или изменение без разрешения лиц, указанных в пункте 1 настоящей статьи, информации об авторском праве и о смежных правах;

2) воспроизведение, распространение, импорт в целях распространения, публичное исполнение, сообщение для всеобщего сведения, доведение до всеобщего сведения произведений или объектов смежных прав, в отношении которых без разрешения лиц, указанных в пункте 1 настоящей статьи, была удалена информация об авторском праве и о смежных правах.[2]

Технические средства защита авторских прав это программные или программно-аппаратные средства, затрудняющие создание копий защищаемых произведений, распространяемых в интерактивных сетях, либо позволяющие отследить создание таких копий. К программным средствам относятся средства, представляющие собой специальные программы или элементы программных продуктов, которые сопровождают защищаемые произведения: файлы, диски, программы-оболочки для просмотра. К программно-аппаратным средствам относятся технические устройства, которые встраиваются в средства воспроизведения произведений, охраняемых авторским правом: MP3-плееры, мобильные телефоны, другие устройства для обработки произведений в цифровых форматах.

Несмотря на то, что IV часть ГК РФ содержит нормы, посвященные правовому регулированию технических средств защиты авторских прав, данные нормы в настоящее время носят лишь декларативный характер в связи с тем, что устанавливая запреты на определенные действия в отношении объектов интеллектуальной собственности, охраняемых авторским правом, они ничего не говорят об ответственности, которая может наступить при несоблюдении положений данных статей. Такое положение дел препятствует эффективной защите авторских прав в цифровой среде.

Несколько иначе выглядит ситуация в отношении ответственности за нарушение (обход технических средств защиты авторских и смежных прав, предусмотренная в четвертой части Гражданского Кодекса Российской Федерации, принятой 26 ноября 2008 года. [6]

Положения статей 48.1 и 48.2 Закона «Об авторском праве и смежных правах» были практически полностью перенесены в статьи 1299 и 1300 четвертой части ГК РФ соответственно. Однако данные нормы были дополнены частью третьей, содержащей положения об ответственности за нарушение (обход) технических средств защиты авторских и смежных прав в виде возмещения убытков или выплаты компенсации в соответствии со статьей 1301 Кодекса. На основании статьи 1301 лицу, чьи авторские права нарушены, предоставляется возможность требовать выплаты компенсации в следующем объеме:

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

от 10 тысяч рублей до 5 миллионов рублей;
в двукратном размере стоимости экземпляров произведения;
в двукратном размере стоимости прав на использование произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения. [4]

Согласно действующему законодательству РФ, Почти 60 % контента, предоставляемого при помощи мобильной связи, должно иметь лицензию на распространение. В первую очередь это касается мобильных мелодий (рингтонов, реалтонов и проч.) и Java-игр. Как правило, контент-провайдеры имеют эксклюзивные договоры с разработчиками Java-игр на их распространение посредством мобильной связи. Правообладатели музыкальных произведений работают со всеми контент-провайдерами и имеют устоявшиеся условия и схемы взаимодействия. Большинство правообладателей имеют схожие условия и правила взаимодействия с контент-провайдерами. Единственным ограничением заключения договора для контент-провайдера может стать минимальный платеж, введенный практически всеми правообладателями в начале 2007 года.

Теперь каждый контент-провайдер вынужден выплачивать музыкальному издательству ежеквартальный минимальный платеж, соответствующий сумме отчислений за определенное количество скачанных мелодий. Если, по итогам квартала, реальный трафик превышает ранее оплаченный, контент-провайдер оплачивает разницу. В противном случае авансовый платеж просто полностью остается у правообладателя. У различных музыкальных издательств величина минимального платежа колеблется от 6,5 до 25 тыс. рублей за 1 квартал. Таким образом, вход для небольших локальных контент-провайдеров затруднен, поскольку для окупаемости минимальный трафик запросов мелодий должен составлять 15000 запросов в квартал. Механизм передачи прав на переработку и распространение контент-провайдерами в России можно представить схематично.

Так, один раз в квартал стороны заключают добавочные договора к контракту, которая содержит полный и актуальный список произведений, доступных контент-провайдеру для дальнейшей переработки и продажи. В случае приобретения прав на новые популярные произведения в период между подписанием дополнительного соглашения, правообладатели, как правило, информируют о новинках своих контент-провайдеров в рабочем порядке. [15]

Безусловно обладателями прав являются авторы, Музыкальные издательства и Авторские общества. Музыкальные издательства занимаются представлением прав непосредственно авторов (первичных правообладателей), а авторские общества работают как с первичными, так и с вторичными правообладателями (Музыкальными издательствами).

При этом большая часть обладателей прав читают сотовую связь одним из наименее восприимчивых пиратству носителей музыкальных произведений. Это связано с тем, что ни один контент-провайдер, предоставляющий услуги получения лицензионного контента, не имеет возможности подключения ни к одному из крупных операторов сотовой связи без наличия лицензионных соглашений с основным пулом правообладателей. Наличие договоров с правообладателями является обязательным условием для контент-провайдеров при работе с операторами. Однако некоторое количество небольших контент-провайдеров, работающих с региональными операторами, до сих пор имеют возможность распространения «серого» контента. Все правообладатели отмечают, что охват таких контент-провайдеров, как правило, очень мал, и, следовательно, трафик невелик.

Еще одним способом минимизации деятельности пиратов в области VAS является острая конкуренция между контент-провайдерами, которые моментально информируют правообладателей о ставших им известными случаях распространения нелицензионного контента. Так, основной проблемой с точки зрения правообладателей являются непрозрачные схемы работы контент-провайдеров. Только малая часть контент-провайдеров готовы предоставлять правообладателям отчет о продажах котента в режиме реального времени. Другие контент-провайдеры предоставляют лишь периодические отчеты. Таким образом, правообладатель не всегда имеет возможность проконтролировать реальное количество запросов на приобретение произведений, правами на которые он владеет. При этом проблема носит скорее технический характер и может быть решена директивным требованием правообладателей к своим партнерам наличия online-статистики.

При этом контент-провайдеры признают серьезной проблемой поиск правообладателя на ту или иную композицию. Решением этой проблемы может стать создание централизованной организации, представляющей интересы всех правообладателей, а также создание единых каталогов произведений, содержащих полную информацию об авторах и владельцах авторских прав. Несмотря на существование в России авторских обществ, ситуация на данный момент такова, что авторы, музыкальные издательства и авторские общества конкурируют между собой в предоставлении прав на произведения третьим лицам.

В развитых странах данная проблема решена Национальными авторскими обществами, которые по закону могут передавать права на музыкальные произведения третьим лицам на определенных условиях. Все авторы и музыкальные издательства государства, как правило, являются полноправными членами этих обществ и заинтересованы в их успешной работе. В различных странах есть два варианта сотрудничества национальных обществ с контент-провайдерами: взаимодействие напрямую или через единого «интегратора» контент-провайдеров, который, в свою очередь, имеет право принятия решения о передаче прав на переработку и распространение произведений отдельным контент-провайдерам. Национальные авторские общества, как правило, имеют единые условия работы со всеми правообладателями и контент-провайдерами. [11]

Все правообладатели отмечают высокую заинтересованность в дальнейшем развитии рынка контент-услуг мобильной связи и планируют развивать данное направление в рамках деятельности своих издательств. Более того, ряд музыкальных издательств, таких как «Первое музыкальное издательство, BMG Music, EMA, «Лига прав», в данный момент планируют создание единой организации – посредника между контент-провайдерами и правообладателями, аналогичного западным Национальным авторским обществам. Цель создания такого общества – упорядочивание процесса и условий взаимодействия сторон, а также создание единой структуры рынка. Предполагается создание единого каталога музыкальных произведений, с учетом всех правообладателей. Кроме того, создание подобного общества предполагает единые условия работы всех правообладателей с контент-провайдерами. Таким образом, контент-провайдеру будет достаточно получить единую лицензию и делать регулярные отчисления за трафик (за весь контент). А далее общество уже будет заниматься распределением прибыли среди различных правообладателей.

Публичное регулирования контент-услуг на инфокоммуникационном рынке, распространяющаяся также и на деятельность сервис- и контент-провайдеров, включает нормативно-правовые акты общего и специального характера. В свою очередь нормативно-правовые акты общего и специального характера с различной степенью детализации затрагивают вопросы регулирования телекоммуникационного рынка, в том числе взаимоотношений между операторами сетей СПС и сервис-провайдерами, а также вопросы информационного законодательства, например, взаимоотношений между сервис- и контент-провайдерами, а также деятельности поставщиков контента.

К основным нормативно-правовым актам общего характера, регламентирующих деятельность сервис- и контент- провайдеров как субъектов предпринимательства относятся:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации от 30.12.2001 № 195-ФЗ;
ФЗ «О связи» (от 07.07.2003 № 126-ФЗ, с изменениями от 03.03.2008);
ФЗ «Об авторском праве и смежных правах» (от 09.07.1993 № 5351-I, с изменениями от 20.07.2006);
ФЗ«Об информации, информатизации и защите информации» (от 20.02.1995 № 24-ФЗ, с изменениями от 10.01.2003);

Нормативно-правовые акты специального характера по регулированию инфокоммуникационного рынка регламентируют вопросы:

лицензирования деятельности;
распределения ограниченных ресурсов (частоты, нумерация и коды сетей);
сертификации (обязательной и добровольной) оборудования, программного обеспечения и услуг;
обеспечения качества услуг;
присоединения сетей операторов и проведения взаиморасчетов;
тарифного регулирования;
собственности на сети и средства связи;
обеспечения интеллектуальной собственности на информационные ресурсы (контент);
антимонопольного регулирования;
деятельности органов регулирования отрасли телекоммуникаций;
управления сетями связи, информационными ресурсами;
обеспечения информационной безопасности;
создания и использования отдельных информационных технологий (электронная коммерция, навигация и др.).

Следует отметить, что в настоящее время наиболее актуальными для создания благоприятной среды развития рынка контент-услуг являются именно нормативно-правовые акты специального характера. В их разработку вовлечены государственные структуры, общественные и коммерческие организации, зачастую выступающие инициаторами создания тех или иных документов. В настоящее время реализация таких услуг может обеспечиваться на договорной основе с учетом законодательства Российской Федерации. Вопросы, которые не отражены в нормативных документах, оговариваются участвующими сторонами в договорах.

Можно сделать вывод, что, несмотря на то, что предоставление услуг на рынке контента является перспективным бизнесом, в этой сфере еще существует множество нерешенных вопросов, как технического, экономического, так и организационно-правового характера.

2.2. Анализ бизнес-моделей рынка контент-услуг

Участниками процедуры оказания контент-услуг в России, как и в других странах, являются операторы сотовой связи, поставщики услуг (контент-провайдеры) и пользователи услуг (абоненты). Каждый из участников подвержен влиянию различных причин, которые могут как способствовать, так и препятствовать развитию рынка контент-услуг.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

В процессе предоставления контент-услуг компании сталкивается со следующими зачастую общими для всех проблемами:

Большие размеры управленческих структур и сложность процедуры согласования не позволяют принимать оперативные решения для реагирования на изменения рыночных потребностей, обусловленная
Так как технические средства поставщиков услуг, как правило, подключаются к сети оператора в одной точке, появляются ненормированной нагрузки на отдельных направлених.
В большинстве случаев сравнительно невысокая финансовая заинтересованность к предоставлению новых услуг.

Для небольших компаний — поставщиков услуг, которые в силу своего размера эффективно решают задачи по разработке и предоставлению услуг, характерны другие проблемы:

Отсутствие достаточных финансовых средств на создание и развитие бизнеса.
Неприязненное отношение со стороны крупных операторов и, как следствие, сложности с подключением к сети оператора и взаимоотношениями с операторами.
Отсутствие собственных сетей пунктов обслуживания абонентов и приема платежей.
Ограниченные возможности по проведению маркетинговых исследований и рекламных мероприятий.

Такая ситуация на телекоммуникационном рынке привела к появлению новых бизнес-моделей, учитывающих вышеперечисленные проблемы, и переводящая отношения оператора и поставщика услуг из конкурентных в партнерские. Предпосылки появления новых бизнес-моделей можно сформулировать следующим образом:

Рост числа абонентов мобильных сетей и пользователей Интернет.
Появление большого числа новых услуг, ориентированных на конкретные целевые сегменты.
Появление на рынке новых участников, таких как поставщики контента.

Предложенная бизнес-модель включает в себя обязательства, оператора, требующие значительных финансовых вложений, но не требующие оперативной адаптации к текущим рыночным условиям. Поставщики контента берут на себя задачи работы с индивидуальными группами абонентов и адаптации услуг к изменяющимся рыночным условиям.

Вместе с тем, при внедрении рассмотренной бизнес-модели участники рынка сталкиваются со следующими проблемами:

Технические — связаны с обеспечением безопасности на участках сопряжения технических средств разных участников процесса предоставления услуги, разнообразием терминалов и, как следствие, их совместимостью.
Регуляторные — связаны с отсутствием правил взаимодействия между участниками рынка (пропуск трафика, присоединение и т.д.).
Маркетинговые — у поставщиков услуг нет достаточных финансовых средств для проведения рекламных кампаний, а для крупных операторов услуги не являются жизненно необходимым источником доходов.
Юридическо — правовые — не проработаны вопросы разделения ответственности между участниками в случае возникновения претензий пользователей, которым были оказаны услуги ненадлежащего качества.

Участники российского рынка контент-услуг. В настоящее время на российском рынке контент-услуг действует несколько основных групп игроков – операторы, контент-провайдеры, контент-агрегаторы, правообладатели, медиакомпании (СМИ) и бренды.

Основной бизнес-моделью, используемой до недавнего времени на российском рынке, являлось простое и непосредственное взаимодействие оператора и контент-провайдера. Контент-провайдер поставлял абонентам оператора услуги и приложения, а оператор, в свою очередь, отдавал контент-провайдеру часть доходов, полученных от абонентов за оказанные контент-услуги.

При динамичном развитии контент-услуг в России в цепочку создания данной услуги добавился новый класс субъектов – контент-агрегаторы (как правило контент-агрегаторами выступают крупнейшие контент-провайдеры). В случае взаимодействия контент-провайдера с контент-агрегатором, контент-провайдер получает от 15% до 35% доходов, полученных от оказанных услуг.

При возникновении интегрированных медиа-услуг, в систему создания ценности включилась еще одна категория субъектоа – медиакомпании (средства массовой информации). Медиакомпании взаимодействуют с контент-провайдером (или контент-агрегатором), получая в среднем 10% от доходов, заработанных контент-провайдером. Рост популярности медиа-интегрированных услуг в России привел к тому, что часть медиакомпаний, активно использующих мобильные технологии для интерактивного взаимодействия со своей аудиторией, вышли на рынок контента в качестве самостоятельных игроков. В случае оказания услуг по доставке контента, требующего уплаты лицензионных отчислений правообладателям (звукозаписывающим компаниям и т.д.), контент-провайдер уплачивает не менее 10% от доходов, полученных от реализации данного контента.

Услуги мобильного маркетинга предполагают наличие среди участников оказания услуги еще одного элемента – бренда, который является заказчиком услуг, а во многих случаях также и рекламного агентства, которое обслуживает данный бренд.

Стратегии операторов по развитию контент-услуг. Все существующие стратегии, используемые операторами для развития контент-услуг в мире, можно условно разделить на три группы:

Ограничивающая (примеры: оператор «3», корейские операторы сотовой связи)

Оператор полностью контролирует концепцию развития контент-услуг в своих сетях
Оператор полностью контролирует качество и содержание предоставляемого контента. При приеме контента существуют жестко оговоренные условия
Операторы регулируют стоимость контент-услуг и объем предоставления пользователям
Пользователи имеют доступ к контенту ТОЛЬКО через мобильные порталы оператора (пользователи не имеют выхода в другие сети)
Операторы заключают эксклюзивные договоры с поставщиками контента, запрещающие контент-провайдерам работать с другими операторами сотовой связи
Операторы берут на себя все функции по маркетингу и продвижению контента
Операторы нередко оплачивают часть расходов по разработке контента, в развитии которого они заинтересованы

Полуограничивающая (примеры: NTT DoCoMo i-mode, Orange, Vodafone Live!)

Оператор контролирует качество, количество и стоимость только тех услуг, которые выпускаются под его маркой или марками контент-провайдеров, заключивших с оператором эксклюзивные партнерские договоры. Также оператор берет на себя продвижение дополнительных услуг через свой портал
Основные характеристики выпускаемых телефонов контролируются оператором
Телефоны продаются, как правило, либо под торговой маркой оператора, либо под маркой и производителя и оператора
Оператор позволяет контент-провайдерам размещать свои приложения в сетях, при этом не продвигая их и не контролируя их качество. Стоимость «независимых» контентных услуг, как правило, выше, чем аналогичных услуг, выпускаемых в партнерской программе с оператором
При работе с эксклюзивными контент-провайдерами устанавливаются жесткие рамки взаимодействия
Для пользователей открыт доступ к другим сетям и «неофициальным» порталам.

Открытая (примеры: Sonera Plaza)

Контент-провайдеры сами устанавливают стоимость на контент-услуги, занимаются разработкой услуг и их продвижением
Оператор не контролирует качество и содержание контент-услуг, предоставляемых контент-провайдерами
Схема взаимодействия между сторонами достаточно проста и систематизирована, основные требования предъявляются, как правило, к технической реализации приложений (максимально приближена к бизнес-модели, принятой в Интернет-пространстве)
Пользователи имеют максимальную свободу при выборе контент-услуг. [14]

Большая часть прибыли операторов связи приходит из повременной оплаты трафика пользователями или оплаты за его объем. Такая модель не слишком хорошо подходит для услуг передачи данных, где простое соединение с сетью менее важно, чем тот контент, который передается. В прошлом мобильные операторы получали прибыль просто оттого, что владели сетью и даже не искали новых путей получения доходов. В принципе, эти времена прошли.

Предложенная бизнес-модель «интегрированных услуг» – одна из тех, что стимулирует эффективное взаимодействие и разнообразный подход к созданию ценности услуги – наиболее разноплановая возможность для беспроводной индустрии единения с сетью, также стремится получить доход от каждого аспекта беспроводной связи: надежности соединений, четкости приема, привлекательных и простых в обращении телефонов, полезных и приятных приложений, хорошего обслуживания и т. п.

Для достижения поставленных целей, мобильным операторам придется намного теснее взаимодействовать с производителями терминалов, владельцами контента, производителями программного обеспечения (ПО) и разработчиками приложений. Им предстоит выдерживать конкуренцию с новыми участниками цепи создания цифрового контента, которые стремятся получить свою часть прибыли от беспроводных услуг. Рост «конкуренции – сотрудничества» в беспроводной отрасли, как и изменение структуры цепи создания ценности, является типичным явлением для многих отраслей экономики.

Ни смотря на то что передача голоса является и, скорее всего, будет, основным источником доходов в беспроводных телекоммуникациях, эксперты не сомневаются
в том, что в Европе услуги передачи текстовых сообщений, получения новостей, участия в играх и лотереях, отслеживания спортивных
событий, обмена фотографиями и видеоклипами станут главными источниками роста доходов операторов в ближайшие три-четыре года.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

Возможны две альтернативы, по мнению большинства экспертов, новых бизнес-моделей. Первая — принятие экономичной модели с низким риском и невысокой скоростью роста с основной целью роста трафика и объема данных, передаваемых по беспроводной сети. Вторая — это дорогой путь развития с высоким риском с большим количеством разнообразных услуг, цель которого — получение прибыли от различных типов контента, передаваемого через сеть.

Первая модель приемлема для небольших мобильных операторов с ограниченными финансовыми ресурсами и высокоскоростной сетью, которая таким образом сможет конкурировать на рынке по ценовым параметрам, а не по спектру и качеству услуг. Операторы, выбравшие этот путь, должны будут резко ограничить свои расходы на эксплуатацию сети и развитие сервисов, маркетинг и клиентские службы.

Такой подход невозможен для крупных операторов сотовой связи, тем более для тех, которые уже сделали значительные инвестиции в 3G. Для возврата вложенных средств они просто не могут упустить ту прибыль, которая будет формироваться на базе контента, передаваемого через их сети. Поэтому для них более предпочтительна модель интегрированных услуг.

При функционировании в такой бизнес-модели операторы вовлекаются практически во все элементы цепи производства услуг и получают доход и прибыль от этого. Операторы мобильных сетей начинают играть самые разные роли в создании, продвижении и продаже контента, контрактов и услуг, предлагаемых производителями контента. Подобные партнерские отношения жизненно важны для способности мобильных операторов расширить свои источники доходов и увеличить долю на рынке.

2.3. Характеристика бизнес-стратегий операторов-участников рынка контент-услуг ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС)

Сегодня МТС остается лидером по размеру абонентской базы в России – по итога трех кварталов 2008 года количество абонентов компании составило 50,0 мил. абонентов.

Доля компании в приросте абонентов на российском рынке сотовой связи составила 29,4% (по состоянию на конец ноября 2008г.), что обсусловлено отставанием оператора от своих основных конкурентов в подключении региональных абонентов. Это, в свою очередь, обусловлено трудностями в управлении дочерними компаниями, до сих пор не до конца интегрированными в общую управленческую структуру оператора.

Добавочные услуги.

GPRS/EDGE. Компания МТС долгое время недооценивал возможности транспортных технологий. И совсем недавно стала предоставлять услуги на базе GPRS. При этом довольно значимым регионам России до сегодняшнего такие услуги компания МТС не предоставляет. Компания МТС позже своих основных конкурентов запустила услуги на базе GPRS для своих препейд-абонентов. Например для Московского региона данное событие произошло только в апреле 2007 года.

Компания только осенью 2007 года стала развивать технологию EDGE, тогда как ее конкуренты по «Большой тройке» уже активно развивали данную технологию. Осенью 2007 года в Московском регионе компания МТС расширила транспортную сеть, что позволило увеличить скорость традиционного GPRS, и приступила к развёртыванию технологии EDGE. Помимо Московской лицензионной зоны, оператор развивает эту технологию в регионах ЦФО.

Другие услуги. Сегодня МТС активно вводит новые технологии в Московской лицензионной зоне, где по сути, является лидером по абонентской базе. Оператор первым в Москве запустил услугу, основанную на технологии CRBT.

Контент-услуги. Компания МТС 2007 поменяло также свое отношение к контент-услугам, в связи с чем было выработана целая стратегия по внедрения в данный сегмент рынка. Компания МТС предоставляет контент-услуги как в рамках партнерской программы с контент-провайдерами, так и в рамках своего мобильного портала, основанного на технологии i-mode (i-mode — это полноцветный интернет-сервис сервис для сотовых телефонов, с постоянным (всегда онлайн) соединением с интернет, основанный на пакетной коммутации. Этот сервис предлагается компанией NTT DoCoMo).

i-mode предлагает абонентам две базовые услуги:

доступ к сети Internet через специальный i-mode портал;
полноценная служба электронной почты на сервере компании МТС.

Через специальный портал i-mode, в рамках данного сервиса, абонент может мгновенно выйти в сеть Интернет. Для чего неоьбходимо предварительно производить настройки, запоминать и вписывать адреса интересующих ресурсов: все телефоны уже настроены и готовы к работе, а доступ к интересующему сайту организован в виде удобного меню на главном портале i-mode.

В настоящее время портал i-mode содержит в меню «Каталог сайтов» 13 крупных разделов, охватывающих все сферы жизни: от новостей и журналов – до развлечений.

В отличии от WAP-сайтов, интернет страницы i-mode имеют интересный интерфейс и довольно актуальное содержание: i-mode сайты созданы на основе передовых технологий, используемых при создании сайтов сети Интернет, доступных с компьютера.

Немаловажным является то обстоятельство, что каждый пользователь i-mode при подключении услуги автоматически получает полноценный электронный ящик службы электронной почты (e-mail) на сервере МТС. В январе 2008 года МТС запустила услугу GOOD’OK, которая сейчас пользуется популярностью среди абонентов. Услуга GOOD’OK предоставляет абонентам МТС возможность устанавливать мелодии и звуковые эффекты, которые будут проигрываться вызывающим их абонентам вместо привычных длинных гудков.

В связи с успехом данного проекта МТС внедрил дополнительные сервисы в рамках услуги GOOD’OK в феврале 2009 года. Так, вводится новая возможность «Музыкальная шкатулка», представляющая собой набор из нескольких мелодий, включающих в себя новый гимн МТС. «Музыкальная шкатулка» предназначена для замены «мелодии по умолчанию» и активируется автоматически в случае отсутствия у абонента услуги GOOD’OK заказанных мелодий. Второй возможностью, которая стала доступна абонентам услуги, это подарок мелодии Ring Back Tone другому абоненту МТС, у которого услуга GOOD’OK уже подключена, при этом стоимость выбора мелодии оплачивает заказавший мелодию. Еще одна опция позволит абоненту найти и установить услышанную у другого абонента сервиса GOOD’OK мелодию. Для этого нужно знать номер абонента, у которого эта мелодия уже установлена.

При этом компания МТС постоянно занимается развитием услуги МТС GOOD’OK . Так регулярно запускаются акции, направленные на продвижение услуги, в частности в декабре в рамках предновогодней активности абонентам некторых тарифных планов предлагалось бесплатно подключить услугу GOOD`OK и установить одну из четырех бесплатных новогодних мелодий. А в августе 2008 года МТС предлагали абонентам бесплатно подключить услугу GOOD’OK, а также получить одну любую мелодию в подарок.

Остальные субъекты данного сегмента рынка мобильной связи не предлагают своим абонентам аналогичной услуги. Однако «МегаФон» Северо-Запад» 15 декабря 2008 года запустил похожий сервис – «Веселый автоответчик», который позволил стандартное приветствие голосовой почты можно заменить на оригинальное.В планах компании дальнейшее продвижении эксклюзивных услуг, расширение клиентской базы контент-услуг. Компания приняла решение о движении в сторону так называемой «агрегационной модели» работы с рынком. В этом варианте в цепочке между оператором и контент-провайдром на рынке появляется компания-посредник, берущая на себя роль «интерфейса». Такая конструкция позволит оптимизироваться работу компании как с правовой так с экономической точки зрения.

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

При этом агрегатор, специализирован на операциях непрофильных для компании и может обеспечить их эффективную реализацию. Платой ему за это является более интересные условия разделения доходов, которые оператор, как правило, предлагает агрегаторам, по сравнению с отдельными, особенно небольшими, контент/сервис-провайдерами.

Положительными последствиями внедрения такой модели являются:

Лицо передает излишние функций по реализации технических процессов продаж контента, получая тем самым возможность и дополнительное время для дальнейшего творческого поиска или разработки контента.
Субъекты рынка получают открытые и прозрачные коммерческие отношения с партнерами, т. к. правообладатель, обладая собственным биллингом, получает полный доступ к корректной статистике продаж. Так, общеизвестным является то обстоятельство, что сейчас на рынке присутствуют «серые» контент-провайдеры, которые ведут недобросовестную статистику.
Любой конечный потребитель получит качественный продукт и удовлетворение от покупки, так как контент производится непосредственно силами СП. Так, нередко за именами известных исполнителей скрываются мелодии, отдаленно напоминающие оригинал.
Сроки вывода новых продуктов на рынок будут сокращены по максимуму. КП будет только прописывать ссылки на новинку (исключая производство), и она сразу окажется у него в каталоге.

При этом основными целями «агрегационной модели» станет повышение эффективности и качества работы с партнерами улучшение качества самого контента, предоставляемого абонентам.

ОАО»Вымпелком»

Компания является вторым по размеру абонентской базы в России – к концу ноября 2008 года количество абонентов составляло 47,7 миллиона. Доля компаниив приросте абонентов на российском рынке сотовой связи составила 11,3% (по состоянию на конец ноября 2008г.)

Дополнительные услуги.

GPRS/EDGE. По развитию транспортной сети компания «Вымпелкрм» является лидером среди сотовых операторов России. Он первым в России начал предоставлять услуги на базе технологии GPRS – это произошло в июне 2002 года. НА сегодняшний день, компания предоставляет услуги на базе GPRS практически на всей территории РФ. ОАО «Вымпелком» также первым стало предоставлять услуги на базе технологии EDGE – запуск состоялся в декабре 2006 года. В течение 2009 года компания внедрила эту технологию на территории действия всей сети.

Другие услуги. Компания предоставила услугу «Хамелеон», основанную на технологии Cell Broadcast, в апреле 2007 на рынке данная услуга была унивкальной. Суть услуги заключается в предоставлении абоненту информационных и развлекательных контент-услуг посредством интерактивных сообщений.

Компания «ВымпелКом» почти всегда была лидером среди операторв по развитию дополнительны услуг в России. Это было обусловлено несколькими причинами:

развитием транспортной среды для оказания дополнительных услуг на территории всей страны, которая по своим темпам опережала конкурентов.
Целевой аудиторией компании является молодежь. При этом в молодежной среде происходит более активное продвижение различных информационно-развлекательных сервисов.
Запуском партнерской программы с контент-провайдерами ранее, чем у конкурентов, которая обеспечила равный доступ всем контент-провайдерам к абонентам ОАО «ВымпелКом».
Активным развитием собственных контент-ресурсов, включая развлекательный портал «БиОнЛайн».

Мобильный портал «БиОнЛайн» начал свою работу еще в июне 2002 года. На первом этапе услуги предоставлялись пользователям в обычно-коммерческом режиме. Коммерческое предоставление персональных цифровых услуг абонентам БиЛайн началось с декабря 2000 года. Сейчас «БиОнЛайн» осуществляет управление информационными и развлекательными услугами вне зависимости от способа доступа (SMS, WAP, MMS, Voice, IVR, USSD).

С конца 2002 года мобильный портал «БиОнЛайн» стал отдельным бизнес подразделением внутри ОАО «Вымпелком». Деятельность подразделения включает в себя создание, управление и обесчпечение контентом не только SMS-услуг, но и дополнительных голосовых и WAP информационно-развлекательных сервисов.

В апреле 2006 «БиОнЛайн» начал предоставлять абонентам БиЛайн услуги на основе технологии MMS. Портал «БиОнЛайн» — это более 100 различных информационно-развлекательных услуг. В своей работе «БиОнЛайн» использует самые современные технологии и уникальные решения. В стратегии развития компании предусмотрено дальнейшее развитие контентных и интерактивных услуг на основе SMS, MMS, WAP, LBS.

«ОАО»МегаФон»

На ноябрь 2008 года компания является третьим по размеру абонентской базы в России. Так, количество абонентов составляло 28,1 миллиона.Доля компании в приросте абонентов на российском рынке сотовой связи составила 32,4% (по состоянию на конец ноября 2008г.)

Дополнительные услуги.

GPRS/EDGE. К настоящему моменту технология GPRS реализована практически во всех регионах действия сети. К недостаткам стратегии оператора можно отнести дороговизну WAP-трафика, что делает скачивание контента более дорогим по сравнению с конкурентами. При этом компания «Мегафон» изначально активно развивалась в Северо-Западном федеральном округе, где она до сих пор является лидером по размеру абонентской базы среди операторов. Именно поэтому «МегаФон» первым на Северо-Западе страны запустил услуги на базе технологии GPRS. В 2002 году компания пришла в Московский регион, где уже в октябре того же года запустила технологию GPRS – второй в регионе.

Именно ОАО «МегаФон» первой в Москве запустила технологияю EDGE в коммерчесчкую эксплуатацию в январе 2007 года. Технология стремительно развивается. Активное внедрение EDGE можно объяснить «молодостью» сети и, соответственно, более новым оборудованием, используемым для строительства новых сетей.

Другие услуги. Компания предлагает базовый пакет дополнительных услуг на территории всех регионах РФ. Однако в разных региональных филиалах компания представляет ряд уникальных услуг, например, в сети «МегаФон-Поволжье» компания уже реализовала популярную услугу CRBT.

Среди новаторских услуг в сетях разных регионов можно также отметить мобильное телевидение, мобильное позиционирование (АОП) и уникальные MMS-услуги.

Контент-услуги. Стратегию компании «МегаФон» по развитию контент-услуг можно охарактеризовать как нечто среднее между полуограничивающей и открытой:

Оператор контролирует качество, количество и стоимость только тех услуг, которые выпускаются под его маркой или марками контент-провайдеров, заключивших с операторами эксклюзивные партнерские договоры. Также оператор берет на себя продвижение дополнительных услуг через свой портал.
При работе с эксклюзивными контент-провайдерами устанавливаются жесткие рамки взаимодействия.
Для пользователей открыт доступ к другим сетям и «неофициальным» порталам.
Контент-провайдеры сами устанавливают стоимость на контект-услуги, занимаются разработкой услуг и их продвижением.
Оператор не контролирует качество, но контролирует содержание контент-услуг, предоставляемых контент-провайдерами.
Схема взаимодействия между сторонами достаточно проста и систматизирована, основные требования предъявляются, как правило, к технической реализации приложений.
Пользователи имеют максимальную свободу при выборе контент-услуг.

В настоящее время к сетям дочерних компаний ОАО «МегаФон» подключено порядка 250 контент-провайдеров.

С 1 января 2007 года в компании существует типовая форма договора с контент-провайдерами. Вся процедура подключения и взаимодействия является открытой и прозрачной (описание и все необходимые документы находятся на сайте компании в открытом доступе).

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

Длительность процедуры подключения – 32 дня, включая тестирование услуги. В отличие от «ВымпелКома» и МТС, «МегаФон» не производит «отсев» контент-провайдеров. Получение номеров происходит с ОАО «МегаФон», заключение договора на услуги – с дочерними компаниями (хотя физически это происходит в головном офисе).

С внедрением единого договора поменялся и принцип разделения доходов. В общем случае конечная цена для абонента складывается из двух составляющих – себестоимости трафика и премиум-надбавки.

Премиум-надбавка делится с контент-провайдером по следующему принципу: чем она больше, тем больше забирает компания «МегаФон». Это обусловлено тем, что в случае высокой стоимости контент-услуги повышается риск того, что а) абонент уйдет в минус и станет неактивным, б) увеличивается опасность фрода со стороны контрактных абонентов.

Основными приоритетами в технологическом развитии компании являются WAP и мобильный WEB. Своей основной задачей компания видит облегчение процедуры настройки телефонов для абонентов, которые зачастую являются основным негативным фактором при использовании контент-услуг.

В ноябре 2007 года ОАО «МегаФон» объявило о запуске федерального мобильного портала «МегаФон PRO». Портал Мегафона представлен в 3 вариантах основанных на разных технологиях доступа: WAP, Web и SIM. Порталы различаются между собой структурой и технологическими ограничениями.

Поскольку ОАО «МегаФон» позиционирует себя как оператор, прежде всего нацеленный на молодёжную и активную аудиторию, то в наполнении портала превалирует в основном развлекательный контент, то есть мелодии, картинки, игры и разнообразные community-сервисы.

По опросам ключевых игроков рынка дополнительных услуг в последующие дв России ожидаются следующие тенденции:

Дальнейшая консолидация рынка контент-услуг
Привлечение финансовых ресурсов контент-провайдерами с помощью стратегических инвесторов или проведения IPO
Более четкая специализация контент-провайдеров
Освоение новых сегментов путем внедрения новых продуктов и географической экспансии
Увеличение роли иностранных игроков
С развитием транспортных технологий и терминалов контент будет становится все более технологичным
Операторы будут занимать более активную позицию в развитии рынка контент-услуг

Факторами, стимулирующими дальнейший рост российского рынка дополнительных услуг, будут являться практически все тенденции, ожидаемые на нем в ближайшие два года:

Развитие EDGE на территории России
Рост количества технологически продвинутых терминалов и смартфонов на руках у населения
Облегчение процесса настройки телефонов — усилия со стороны операторов
Развитие технической поддержки абонентов контент-провайдерами
Привлечение финансовых ресурсов контент-провайдерами позволит увеличить инвестиции в развитие новых услуг
Выход иностранных игроков со своими know-how даст новый импульс развитию рынка
Замедление роста абонентской базы заставит операторов искать новые пути увеличения доходов и занимать более активную позицию в развитии рынка дополнительных услуг

Рынок мобильного контента, как отмечают эксперты, носит развлекательный характер, при этом на рынке растет уровень конкуренции, что в свою очередь обусловлено с повышением количества компании желающий работать в данном сегменте. При этом в отличие от рынка мобильной связи, где несмотря на свой размер, мелкие компании располагали ценным активом в виде лицензий, и потому поглощались крупными компаниями, на рынке мобильного контента мелкие компании будут просто вытесняться с рынка в результате конкуренции, а средние компании консолидироваться в холдинги. Как предполагают ряд экспертов, можно ожидать появления еще большего числа агрегаторов, а также выхода на российский рынок крупных зарубежных игроков путем приобретения известных в России брендов.

На сегодняшний день заметна тенденция к стандартизации отношений и к введению саморегуляции рынка, и как следствие взаимоотношения между участниками рынка становятся менее хаотичными, заметна. Так, в июне 2007 года по инициативе крупнейших контент- и сервис-провайдеров России – компаний «Laika Mobile Media» (Jippii), «Бифри» (i-Free), «Никита Мобайл» и «Мобикон» (INFON) была создана Ассоциация провайдеров мобильных услуг и контента.

Главной целью Ассоциации провайдеров является координация усилий контент-провайдеров в области развития рынка мобильных услуг в России. Так основными задачами в этой области, это разработка новых и развитие уже существующих бизнес-моделей взаимодействия контент-провайдеров и других участников рынка мобильных услуг, основанных на взаимном понимании и долгосрочной перспективе общего бизнеса.

Также ассоциация участвует в организации мероприятий по повышению качества предоставляемых участниками рынка мобильных услуг и проводит акции, направленные на повышение общего уровня мобильной грамотности населения и осведомленности абонентов о мобильных услугах и особенностях их использования. Весомое место в планах Ассоциации занимают планы по борьбе с незаконным использованием прав на интеллектуальную собственность и выработка комплекса мер, направленных на построение цивилизованного рынка мобильных услуг в России, включая юридическую защиту интересов членов Ассоциации.

Для более стабильной и эффективной реализации своих целей Ассоциация планирует активизировать свою лоббистскую деятельность. Так предполагается более активно участвовать наряду с представительными и исполнительными органами власти Российской Федерации в выработке правовой, экономической и социальной политики в области контент-провайдинга, отвечающей интересам членов Ассоциации.

Глава 3. Разработка проекта производства контент-услуг оператором связи

3.1. Характеристика бизнес оператора связи

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) — российская телекоммуникационная компания.

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) — оператор междугородной и международной (МГ/МН) связи, успешно работающий на рынке уже более 14 лет. Компанию отличает стабильность и уверенность, базирующиеся на использовании передовых технологий, многолетнем опыте работы и знаниях коллектива. Соединяя фиксированные и мобильные сети, используя традиционные и передовые технологии, МТТ обслуживает клиентов и партнеров, обеспечивая надежную связь со всем миром.

МТТ был основан в 1994 году для обеспечения взаимодействия между региональными сетями операторов сотовой подвижной связи (СПС) федеральных стандартов на всей территории РФ. Для решения этой задачи компания спроектировала и построила цифровую транзитную сеть национального масштаба, которая последовательно расширялась и развивалась. Цифровая сеть МГ/МН связи МТТ построена с использованием самого современного телекоммуникационного оборудования ведущих мировых производителей и является сегодня одной из самых крупных сетей связи на территории Российской Федерации.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

До 2008 года МТТ работал только на межоператорском сегменте рынка, оказывая услуги по пропуску межсетевого трафика российским операторам СПС и операторам сетей фиксированной телефонной связи (СФС).

С 2008 г., в рамках проводимой в РФ демонополизации рынка междугородной и международной связи, МТТ вышел на новый для компании сегмент рынка, начав предоставление на всей территории страны услуг конечным потребителям – абонентам сетей фиксированной телефонной связи в соответствии с полученной лицензией Россвязьнадзора № 32042. МТТ стал первым российским оператором связи, разрушившим существовавшую ранее монополию на предоставление этих услуг в РФ. Для доступа к услугам МТТ выделены коды: «53» — для междугородной связи и «58» — для международной связи.

Новым рыночным сегментом, на который в процессе демонополизации рынка МГ/МН связи вышел МТТ, стал сегмент транзита международного трафика. На сети МТТ установлены 6 международных транзитных узлов связи, организованы международные точки присутствия МТТ во Франкфурте-на-Майне, Стокгольме, Лондоне, Париже, Амстердаме, Брюсселе, Нью-Йорке, Гонконге, а также в Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане. Заключены договоры более чем с 50 крупнейшими международными операторами связи. В 2008 г. МТТ приобрел контрольный пакет акций и установил контроль над крупным международным оператором – британской компанией WaveCrestGroup Enterprises Ltd .

МТТ также активно работает в сегменте предоставления дополнительных услуг в области передачи голоса и данных. В июне 2005 года МТТ приступил к предоставлению услуги интеллектуальной сети связи (ИСС) «Бесплатный вызов» («8-800-333-Call Free») и запустил в коммерческую эксплуатацию услуги «Телеголосование» и «Доступ к информационно-сервисным услугам за дополнительную плату». В сентябре 2007 года МТТ объявила о начале реализации в России проекта по созданию возможности WLAN-роуминга (роуминга в сетях Wi-Fi) и начале коммерческого предоставления услуги. Спектр предоставляемых МТТ дополнительных услуг постоянно расширяется в соответствии с потребностями рынка.

Система менеджмента качества МТТ сертифицирована в июле 2006 года на соответствие международному стандарту ИСО 9001-2001

МТТ обеспечивает своим абонентам самый высокий уровень информационной безопасности, что подтверждено сертификатом ISO 27001. Этот сертификат компания получила в феврале 2009 года, став первой, и пока единственной в России, подтвердившей столь высокий уровень обеспечения безопасности.

В 2008 году Министерство связи РФ отметило МТТ «Премией качества» в номинации «Операторы телефонной связи», а Российский Союз Промышленников и Предпринимателей признал МТТ победителем конкурса «Лучшая российская компания 2008 года»

В 2009 году МТТ занял лидирующие позиции в крупнейших авторитетных российских рейтингах. Журнал «Эксперт» включил компанию в рейтинг 400 крупнейших предприятий России и поставил МТТ 11 место в списке 20 самых быстрорастущих бизнесов России. При этом «Межрегиональный ТранзитТелеком» стал единственной телекоммуникационной компанией, попавшей в этот рейтинг. Чуть ранее газета «Коммерсант» включила генерального и финансового директоров МТТ в рейтинг самых высокопрофессиональных менеджеров России. Журнал «Секрет фирмы», по результатам деятельности МТТ в 2006 году, включил компанию в список 350 самых быстрорастущих предприятий страны, причем в отраслевом «ТОП-10» МТТ занял 2 место. А журнал «РБК» включил компанию в рейтинг «Самый быстрорастущий бизнес», куда вошли 50 компаний, показавших самые высокие темпы роста в России.

МТТ является членом международных и национальных ассоциаций NMT, GSM, A 3G , AMX-IX GRX, Европейского института стандартизации телекоммуникаций ETSI, Международного союза электросвязи (МСЭ-Т).

В 2007 году доход компании составил около 220 млн долларов, объем трафика в сети МТТ превысил 4,2 млрд минут.

Общие сведения.

Лицензии:

1 .право оказывать услуги междугородной и международной связи во всех субъектах Российской Федерации была дана лицензией №32042 дает ОАО «МТТ». При этом обладатель лицензии должен предоставить абоненту и (или) пользователю:

Междугородных соединений по сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой информации, факсимильных сообщений и данных.
Международных соединений по сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой информации, факсимильных сообщений и данных.
Доступа к услугам связи сети связи общего пользования, кроме услуг местной, внутризоновой телефонной связи и услуг подвижной связи.
Доступа к системе информационно-справочного обслуживания.
Оказание услуг связи производится в полном соответствии с нормативно-правовой базой, утвержденной Правительством Российской Федерации, по присоединению сетей электросвязи и их взаимодействию. На основании данной лицензии ОАО «МТТ» имеет статус национального оператора дальней связи.

2. Лицензия №31508 позволяет предоставлять широкий спектр услуг связи в сети передачи данных, за исключением передачи голосовой информации. В соответствии с данной лицензией могут оказываться услуги по обмену информацией между пользовательским (оконечным) оборудованием абонентов, которое подключено к сети передачи данных лицензиата. К данным услугам относятся: доступ к сети связи лицензиата; соединение по сети передачи данных лицензиата с использованием пользовательского (оконечного) оборудования, за исключением передачи голосовой информации; доступ к услугам передачи данных, оказываемым другими операторами связи, взаимодействующими с сетью лицензиата. Оказание услуг производится в соответствии нормативно-правовой базой, утвержденной Правительством Российской Федерации, по присоединению сетей электросвязи и их взаимодействию.

3. Лицензия №31509 позволяет предоставлять широкий спектр телематических услуг связи, в том числе по передаче факсимильных сообщений, передаче сообщений электронной почты, а также доступа к информационным ресурсам с использованием инфокоммуникационных технологий. Лицензиат может предоставлять иные услуги, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами связи и направленных на повышение их потребительской ценности. Оказание услуг связи производится в полном соответствии с нормативно-правовой базой, утвержденной Правительством Российской Федерации, по присоединению сетей электросвязи и их взаимодействию.

4. Лицензия № Б346165 позволяет осуществление предоставление услуг в области шифрования информации.

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

5. Лицензия №Б346164 позволяет осуществление технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств.

6. Лицензия №001414 серия КИ0029 позволяет осуществление мероприятий на оказание по технической защите конфиденциальной информации.

Миссия ОАО «МТТ» — удовлетворение в полном объеме потребностей операторов в современных, высококачественных услугах связи и межсетевом обмене всеми видами трафика и обеспечение своевременного, быстрого и конкурентоспособного развития сетей сотовой подвижной связи в РФ посредством создания всероссийской мультисервисной телекоммуникационной сети.

Ключевые цели:

Стать одним из троих лидеров в среде операторов дальней связи к концу 2010 года.
Увеличить стоимость бизнеса в 3-4 раза к 2010 г. и повысить инвестиционную привлекательность.
Формировать имиджа компании, как организация, которая соответствует своему времени, и оказывает высококачественные услуги по оптимальным ценам
Увеличить производительность компании.

Партнерами-клиентами ОАО «МТТ» являются операторы сетей сотовой подвижной связи федеральных стандартов NMT-450, GSM-900/1800, IMT-MC-450, а также операторы сетей фиксированной телефонной связи на всей территории Российской Федерации.

За годы своего существования компания ОАО «МТТ» прошла большой путь от формулировки идеи до успешной реализации уникального телекоммуникационного проекта. На сегодняшний день компания является оператором построенной ею сети МГ/МН связи, к которой присоединены все операторы сотовой связи и подавляющее большинство российских сетей фиксированной связи.

Транзитная сеть МТТ создавалась в соответствии с «Проектом создания общей транзитной сети для федеральных сетей СПС стандартов NMT-450 и GSM», разработанным проектным институтом «Гипросвязь» в соответствии с положениями «Генеральных схем создания и поэтапного развития федеральных сетей подвижной радиотелефонной связи общего пользования России стандартов NMT-450 и GSM», одобренных постановлением Коллегии Минсвязи РФ. В соответствии с распоряжением Минсвязи РФ с 1999 года ОАО «МТТ» выполняет функции Единого Центра Управления (ЕЦУ) федеральными сетями СПС стандартов GSM-900/1800 и NMT-450.

Сеть сигнализации ОКС-7 и иерархическая система тактовой синхронизации, создающие необходимую основу для предоставления комплекса услуг, связанных с обработкой сигнального трафика создана на основе транзитной сети ЗАО «МТТ» создана и функционирует сеть. Все ТЦК засинхронизированы от задающих генераторов сети ОАО «Ростелеком» и поддерживают практически все существующие типы сигнализации, требуемые для обеспечения транзитного уровня взаимодействия.

В транзитной сети ОАО «МТТ» проиллюстрирован оригинальный для России совокупность видов детяльности.

Базовые телекоммуникационные услуги, оказываемые ОАО «МТТ» операторам связи, определяются предназначением ее транзитной сети.

Предоставление доступа к сети сигнализации ОКС-7. Основа оказываемой услуги сводится к маршрутизации сигнальных сообщений международного роуминга на национальную сеть и транзите сигнального трафика на другие страны.

Предоставление доступа к сети сигнализации — обеспечение технических возможностей для присоединения сигнальных терминалов оборудования связи пользователя, проведение работ по присоединению и тестированию соединения, поддержание работоспособности предоставленной точки входа в сеть ОКС-7 в круглосуточном режиме в течение всего времени использования услуги.

Оказывая данный вид услуг услугу, МТТ соединение пользователя к сети ОКС-7, обработку и маршрутизацию трафика на уровне SCCP (в т.ч. маршрутизацию сообщений подсистем пользователей мобильной телефонии MUP, MAP) и обработку транзитного телефонного трафика под управлением ISUP. Это позволяет пользователям осуществлять сигнальное взаимодействие с любыми федеральными ССПС России (стандарты NMT-450 и GSM-900/1800), Российскими сетями общего пользования, сетями общего пользования более чем 54 зарубежных операторов и зарубежными мобильными сетями более чем 250 операторов в 106 странах мира.

Оказание зоновой связи — соединение с использованием средств транзитной сети МТТ между пользователями федеральных ССПС (GSM-900/1800 или NMT-450) одной и той же негеографической зоны нумерации (код DEF), включая пользователей, находящихся в роуминге.

Данная услуга создан специально для обеспечения мобильному абоненту оператора федеральной ССПС любого стандарта соединения с мобильным абонентом этой же федеральной ССПС, при этом другой абонент который на момент соединения находится в зоне обслуживания другого оператора. Абонентам сотовых сетей присваиваются федеральные номера в определенной негеографической зоне нумерации с кодом DEF, выделенным для данной федеральной ССПС. Например, если абонент сети стандарта GSM имеет номер с кодом DEF=902, то при наборе номера 8-902-xxxxxxx осуществляется зоновое соединение в зоне с кодом DEF=902 по транзитной сети МТТ, как с использованием, так и без использования услуги оптимальной маршрутизации соединений. Предоставление межзоновой связи — соединение с использованием средств транзитной сети МТТ между пользователями федеральных ССПС разных негеографических зон нумерации (разных кодов DEF), включая пользователей, находящихся в роуминге, а также вызовы абонентов корпоративных сетей, использующих код DEF.

При этом услуга необходима для предоставления абоненту сотовой связи федеральной ССПС любого стандарта соединения с абонентом другой федеральной ССПС или корпоративной сети, которые используют нумерацию в зоне с кодом DEF, отличным от кода DEF, используемого оператором вызывающего абонента. Например, если абонент сети стандарта NMT-450 имеет номер с кодом DEF=901, то при наборе номера 8-902-xxxxxxx осуществляется межзоновое соединение между зоной с кодом DEF=901 и зоной с кодом DEF=902. Эксплуатация данной услуги МТТ гарантирует скоростное и высококачественное установление соединения вне зависимости от местоположения вызываемого абонента, как с использованием, так и без использования оптимальной маршрутизации соединений.

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

Предоставление междугородной связи — соединение с эксплуатацией возможностей транзитной сети МТТ между пользователем федеральной ССПС и пользователем сети ТфОП, при этом пользователь ТфОП может находится на территории другой области (края, республики) Российской Федерации, в географической зоне нумерации с кодом ABC.

Данная услуга используется для предоставления мобильному абоненту оператора федеральной ССПС любого стандарта соединения с абонентом сети ТфОП любого города. При наборе номера абонента сети ТфОП, мобильный абонент использует обычные для России правила набора номера — 8-ABC-abxxxxx, где ABC(ab) -междугородный код географической зоны нумерации (города). При соединении с мобильным абонентом, абонент сети ТфОП набирает 8-DEF-xxxxxxx, где DEF — код негеографической зоны нумерации федеральной ССПС мобильного абонента. Данная услуга может предоставляться как с использованием, так и без использования услуги оптимальной маршрутизации соединений.

Предоставление международной связи — соединение с использованием средств транзитной сети МТТ между пользователем федеральной ССПС и пользователем стационарной или мобильной сети связи, находящимся на территории другого государства.

Данная услуга используется для предоставления мобильному абоненту оператора федеральной ССПС любого стандарта соединения с абонентом стационарной или мобильной сети другой страны. При наборе номера зарубежного абонента, мобильный абонент использует обычные для России правила набора номера при международной связи — 8-10-Кс-Nн, где Кс — код страны, Nн — национальный (значащий) номер абонента. При соединении с мобильным абонентом, зарубежный абонент набирает после принятого в его стране префикса выхода на международную связь номер 7-DEF-xxxxxxx, где DEF — Российский код негеографической зоны нумерации федеральной ССПС мобильного абонента. Данная услуга может предоставляться как с использованием, так и без использования услуги оптимальной маршрутизации соединений.

Маршрутизация и пропуск сигнального трафика на уровне МТР — обеспечение доставки сигнальных сообщений подсистем МАР (GSM-900/1800) и MUP (NMT-450) между соответствующими федеральными ССПС с использованием средств транзитной сети МТТ на уровне МТР в коде сети NI=10.

Данная услуга предоставляет возможность организовать обмен сигнальной информацией, необходимой при организации национального роуминга и связанных с ним дополнительных услуг, между федеральными ССПС. В данном случае МТТ обеспечивает сигнальный маршрут между взаимодействующими операторами ССПС и его резервирование на уровне МТР.

Маршрутизация и пропуск национального сигнального трафика на уровне SCCP — обеспечение доставки сигнальных сообщений подсистем МАР (GSM-900/1800) и MUP (NMT-450) между соответствующими федеральными ССПС с использованием средств транзитной сети МТТ на уровне SCCP в коде сети NI=10.

Услуга предоставляет возможность организовать обмен сигнальной информацией, необходимой при организации национального роуминга и связанных с ним дополнительных услуг, между федеральными ССПС. В данном случае МТТ обеспечивает пропуск и маршрутизацию сигнальных сообщений от сети МТТ для оператора ССПС на уровне SCCP, в соответствии со значениями его Глобальных Заголовков с обеспечением резервирования на транзитной сети на уровнях и МТР, и SCCP. Оператор ССПС организует только одно сигнальное направление — к транзитному узлу МТТ, к которому подключен.

Маршрутизация и пропуск международного сигнального трафика на уровне SCCP — обеспечение доставки сигнальных сообщений подсистем МАР (GSM-900/1800) и MUP (NMT-450) между соответствующими федеральными ССПС и их зарубежными партнерами с использованием средств транзитной сети МТТ как международного шлюза сообщений подсистемы SCCP.

При такой конъюнктуре ССПС обеспечивает передачу международных сигнальных сообщений в сеть МТТ в коде сети NI=10, а транзитные узлы МТТ, предназначенные для реализации функции SPR (Signalling Relay Point), гарантирует передачу сигнальных сообщений на международный уровень в код сети NI=00, их маршрутизацию в соответствии с международным кодом пункта назначения соответствующего зарубежного оператора и резервирование на уровнях и МТР, и SCCP.

3.2. Проект обеспечения производства контент-услуг оператора связи

Архитектуру транзитной сети ОАО «МТТ» можно охарактеризовать как открытую. Это дает компании возможность создать и предлагать операторам СПС интеллектуальные услуги с использованием новейших технологий интеграции передачи голоса и данных поколений 2+ и 3.

Более подробно можно анализировать услугу глобального WAP-доступа. WAP-сайт МТТ — http://wap.mtt.ru (доступен с мобильного телефона):

Конечными пользователями услуги «WAP-доступ (роуминг)» будут абоненты, уезжающие в зону действия другой сети GSM. WAP-сайт wap.mtt.ru сформирован с учётом особенности потенциальных пользователей услуги. На данном интернет портале пользователь имеет возможность найти много необходимой информации, а также использовать такие сервисы, как отправка сообщения на электронную почту, поиск в сети Интернет и др.

Бесплатно на сейте предоставлена информация, которая разбита на следующие категории:

Погода (по городам)
Новости
Курсы валют.

Бесплатные сервисы, которые доступны через wap.mtt.ru:

Отправка сообщения на электронную почту
Поиск в сети Интернет и др.

Уникальный информационный блок «Инфо-Сити»:

справочник по городам РФ и СНГ с телефонами и адресами гостиниц, мест культуры и отдыха, транспортных, медицинских, экстренных служб города
Развлечения
Мелодии, которые отвечают всем веяниям моды, и пополняется ежедневно новыми элементами очень высокого качества
Цветные картинки. Каталог подобран с учетом разнообразных вкусов и предпочтений
Java-игры. Игры крупнейших мировых и российских производителей java-игр. Самыми главными параметрами при выборе игры является качество и захватывающий сюжет
Видео. Известные мультфильмы и фильмы от производителей. Краткометражные версии. Юмористические приколы.

WAP-сайт компании ОАО «МТТ» wap.mtt.ru доступен на всей территории РФ.

Важнейшим преимуществом предложений ОАО «МТТ» по предоставлению дополнительных услуг операторам СПС является то, что для их реализации используются уже имеющиеся каналы связи, соединяющие сети операторов СПС с транзитной сетью ОАО «МТТ».

Основный вектор в работе ОАО «МТТ» в данный период — освоение нового сегмента рынка услуг дальней связи. Так, ОАО «МТТ» активно стало продвигать свои услуги междугородной и международной телефонной связи конечными потребителями которых являются абонентам фиксированных сетей.

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

Также важным вектором развития компании является реализации на базе сети МТТ услуги MNP (mobile number portability — переход абонента сети сотовой связи на обслуживание в другую сеть с сохранением номера), а также услуг для MVNO — виртуальных операторов мобильной связи.

3.3. Расчет основных показателей проекта оператора связи

Предложенные МТТ пути развития в области контент-услуг основывается на эксплуатации оригинальных возможностей инфраструктуры транзитной сети ОАО «МТТ», что дает оперативно и с высокой экономической отдачей создавать уникальные дополнительные сетевые сервисы, при этом обеспечивая доступ к ним многих миллионов абонентов СПС из всех субъектов Российской Федерации. Учитывая что компания является оператором сети национального масштаба, ОАО «МТТ» она безусловно заинтересована в быстром развитии российского телекоммуникационного рынка и выступая надежным партнером, как для всех сотовых операторов, так и для сервис- и контент-провайдеров РФ..

Абонентам сотовых сетей, которые в кратчайшие сроки получают доступ к современным услугам, но и другие участники рынка предоставляются дополнительные услуги на базе решений МТТ, что безусловно являются для них выгодной При этом операторы связи без дополнительных затрат и установки специального оборудования смогут расширить перечень предоставляемых абонентам услуг (поскольку для доступа к дополнительным услугам используется уже существующие межсетевые соединения), получая за счет их использования абонентами дополнительный доход. В то же время организация доступа к услугам через сеть МТТ выгодна и для сервис- и контент-провайдеров — за счет федерального масштаба сети МТТ доступ к их сервисам и контенту обеспечивается абонентам сразу всех сетей сотовой подвижной связи. Кроме того, МТТ, располагая лицензией на предоставление услуг интеллектуальных сетей, предоставляет провайдерам единые федеральные номера доступа к услугам.

Сегодня компания активно развивает систему взаимодействия участников данного сегмента рынка контента по пропуску трафика для обеспечения абонентов справочно-информационными и развлекательными голосовыми сервисами. Это уникальное, по сути, направление, предоставление контент-услуг представляется наиболее перспективным, так как темп роста доходов от предоставления неголосовых дополнительных услуг по прогнозам экспертов в обозримом будущем снизится, тогда как рынок голосовых сервисов только начинает развиваться на российском рынке и уже оправдал себя, как высокорентабельный.

К голосовым сервисам относятся:

справочно-информационные (расписание автобусов, поездов и т.д.);
развлекательные (знакомства, чаты, поздравления от «звезд», сказки для детей, анекдоты и т.д.).

Рассмотрим схему взаимодействия участников рынка контента и ОАО «МТТ» по пропуску голосового трафика.

Для организации пропуска трафика на технические средства Поставщика контента по номерам в коде 901202 Стороны (МТТ и Поставщик контента) подписывают договор.
Размещение оборудования.
Выделение номера в коде DEFabx1=901202.
Выделение «короткого» номера.
Звонок по «короткому» номеру.
Предоставления справочно-информационных и развлекательных услуг.

Учитывая, что услуги распространяются на всю территорию РФ на Поставщиков контента накладывается определенные требования. Одна из основных задач, которую им приходится решать – единая точка технического взаимодействия.

Руководствуясь целью оказания содействия развитию услуг поставщиков контента (справочно-информационных и развлекательных голосовых сервисов) МТТ сформировал унифицированную систему подключения оборудования (ЦОВ — центр обработки вызовов) поставщиков контента к своей транзитной сети. Данная схема не противоречит существующей модели взаимодействия и расчетов, сложившейся между Оператором СПС и поставщиками контента, когда Поставщик контента принимает на себя расходы за размещение своего оборудования на площадях Оператора СПС в каждом регионе. В соответствии с предлагаемой схемой оплата доставки трафика от Оператора СПС до единой точки подключения своего технического средства осуществляется Поставщиком контента.

Данная система взаимодействия при формировании предоставления услуги по пропуску трафика включает в себя правила маршрутизации трафика на номера телефонов, присвоенных поставщикам контента, а также порядок тарификации трафика. Участниками взаимодействия являются: Оператор СПС, МТТ, Поставщик контента.

Модель организации предоставления услуги по пропуску трафика по кодам DEFabx1=901202

При эксплуатации поставщиками контента на сети МТТ выделяются номера в коде DEFabх1=901202, которые используются только для маршрутизации вызовов от сети Оператора СПС на сеть МТТ и далее на ЦОВ поставщиков контента и не должны быть доступны для вызовов с мобильных аппаратов абонентов Оператора СПС. Со стороны Оператора СПС Поставщику контента выделяются «короткие» номера для предоставления справочно-информационных и развлекательных услуг абонентам. При вызове абонента по «короткому» номеру Оператор СПС на своем MSC осуществляет замену номера вызываемого абонента (B-номера) на специальный «маршрутный» номер вида 901202×2х3х4х5x6x7x8, где

202×2х3х4х5 – номер, выделенный Поставщику контента сетью МТТ,

х6х7х8 – уникальный идентификационный код Оператора СПС.

Тарификация входящего/исходящего трафика

Тарифы на исходящий трафик по коду 901202 от сети Оператора СПС на сеть МТТ устанавливаются в размере 0,00 долларов США, т.к. оплата трафика осуществляется заказчиком услуги – Поставщиком контента.

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

Определение Оператора СПС (Оператор СПС), инициировавшего вызов

В целях корректной тарификации услуг всеми участниками схемы необходимо дополнять номер, выделенный Поставщику контента, индексом х6х7х8, который определяется и согласовывается Поставщиком контента с Оператором СПС при согласовании условий предоставления услуги по выделенному «короткому» номеру.

Процедура взаимодействия МТТ и Поставщика контента

При запуске процесса пропуска трафика на технические средства Поставщика контента по номерам в коде 901202 Стороны (МТТ и Поставщик контента) подписывают договор. Исходя из подписанных соглашений МТТ проводит работы по маршрутизации трафика от своих технических средств на ЦОВ Поставщиков контента. Все работы по заключению договоров, их сопровождению и расчетам с Операторами СПС выполняют Поставщики контента. При наличии договорных отношений между МТТ и Оператором СПС по пропуску трафика по коду 901202, МТТ осуществляет маршрутизацию вызовов от Оператора СПС на ЦОВ Поставщика контента по итогам подписания Протокола о начале пропуска трафика с Поставщиком контента. При отсутствии таких договорных отношений с Оператором СПС, Поставщик контента направляет Оператору собственный договор с приложением документов МТТ для открытия пропуска трафика по коду 901202 с Оператором СПС (за исключением ОАО «МТС», ОАО «ВымпелКом», ОАО «МегаФон»). В дальнейшем согласование дополнительного соглашения на пропуск трафика по коду 901202 Оператор СПС проводит со службами МТТ. Учет трафика осуществляется средствами Оператора СПС для расчетов Оператора СПС с Поставщиком контента, средствами МТТ для расчетов МТТ с Поставщиком контента.

В процессе реализации взаимодействия с Поставщиком контента МТТ предоставляет Поставщику контента сведения о наличии ранее оформленных договорных отношений с Оператором СПС по пропуску трафика по коду 901202.

Существенные условия взаимодействия:

при маршрутизации вызовов по кодам DEFabx1=901202 компанией Оператор СПС должен использоваться только один путь выбора – сеть МТТ;
рекламное продвижение справочно-информационных и развлекательных услуг осуществляется в соответствии с договоренностью между Оператором СПС и Поставщиком контента;
при организации взаимодействия по пропуску трафика по коду 901202 МТТ требует от Поставщика контента предоставления справочно-информационных и развлекательных услуг с соблюдением условия, что такие услуги не противоречат основам правопорядка, общим принципам морали и нравственности, принятым на территории РФ.

Рассмотрим пример расчета платы за пропуск входящего трафика для Поставщиков контента (Провайдеров).

Необходимо отметить что подключение Провайдеров к сети МТТ осуществляется двумя способами – выделенными каналами Е1 и путем перенаправления вызова на сеть другого оператора. Провайдер заключает договор с ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком (ОАО МТТ)» о пропуске трафика. ОАО «МТТ» обеспечивает подключение сервисной платформы Провайдера к техническим средствам интеллектуальной сети МТТ в соответствии с техническими условиями и схемой организации связи в каждом конкретном городе. МТТ обеспечивает пропуск трафика от/на сети операторов связи, присоединенных к техническим средствам МТТ на основании соответствующих договоров, на/от технические средства Провайдера в соответствии с требуемыми Логическими условиями маршрутизации, для оказания справочно-информационных услуг абонентам операторов связи. Провайдер оплачивает МТТ указанные в договоре услуги.

Размер платы за подключение представлен в Табл 3.1 и 3.2.

Таблица 3.1. Тарифы на услугу «Пропуск трафика поставщиков контента» при подключении Абонента услуги выделенными каналами Е1

№ п/п	Наименование платежа	Вид оплаты	Единица измерения	Размер оплаты, не включая НДС, у.е.
1	Плата за выделение маршрутного номера	единовременно	номер	10
2	Плата за предоставление маршрутного номера	ежемесячно	номер	10
3	Плата за организацию выделенного порта для доступа к сети МТТ	единовременно	порт Е1	100
4	Гарантированный платеж за порт Е1 в счет оплаты трафика
	— за 1-й месяц	ежемесячно	порт Е1	500
	— за 2-й месяц	ежемесячно	порт Е1	1000
	— за каждые последующие месяц	ежемесячно	порт Е1	1500

Таблица 3.2. Тарифы на услугу «Пропуск трафика поставщиков контента» при подключении Абонента услуги путем перенаправления вызова на сеть другого оператора

№ п/п	Наименование платежа	Вид оплаты	Единица измерения	Размер оплаты, не включая НДС, у.е.
1	Плата за выделение маршрутного номера	единовременно	номер	10
2	Плата за предоставление маршрутного номера	ежемесячно	номер	10
4	Гарантированный платеж за порт Е1 в счет оплаты трафика	ежемесячно	номер	50

При этом незначительная плата берется с поставщиков контента за соединение с транзитной сетью МТТ. В нее включаются расходы на юридическое оформление сделки и на обслуживание портов, к которым подключается оборудование клиента. Естественно, эту сумму нельзя рассматривать как доход, внедрение услуги нацелено на извлечение прибыли из пропуска трафика. Плата за подключение взимается с Поставщиков контента, чтобы отсеять «несерьезных» участников рынка, которые, предположим, не нацелены на работу сегодня, а планируют ее через полгода, но, т.к. подключение к сети бесплатно, используют эту возможность. Соответственно, занятыми оказываются дефицитные порты, каждый из которых должен приносить прибыль.

В соответствии с заключенным Провайдером ОАО «МТТ» берет на себя обязательства в течение десяти рабочих дней после получения сообщения ПРОВАЙДЕРА о исполнении технических условий на присоединение в полном объеме обеспечить подключение сервисной платформы Провайдера к интеллектуальной сети МТТ для тестирования и последующего пропуска трафика. ОАО «МТТ» также обязуется предоставить Провайдеру маршрутные номера для организации маршрутизации вызовов из сетей операторов связи на сервисную платформу Провайдера.

Провайдер обязуется:

обеспечить выполнение ТУ на присоединение к интеллектуальной сети МТТ в полном объеме;
организовывать за свой счет каналы между техническими средствами МТТ и сервисной платформой провайдера;
использовать для оказания услуг только сертифицированное оборудование;
самостоятельно обеспечивать весь комплекс мероприятий по заключению и сопровождению договоров с операторами связи на оказание справочно-информационных услуг их абонентам;
своевременно производить оплату услуг МТТ в соответствии с условиями договора.

Расчет платы за соединение осуществляется по соответствующему тарифному плану в зависимости от местоположения точки подключения Абонента услуги к сети МТТ (Табл. 3.3.).

Таблица 3.3. Плата за соединение (трафик) по маршрутному номеру (входящий на Абонента услуги трафик) в зависимости от города подключения Абонента услуги

№ п/п	Наименование тарифного плана	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин.	Размер оплаты, не включая НДС, у.е./мин.
			Направление инициации вызова
			Город и ФО подключения АУ	Другие ФО
1	Федеральный (при подключении АУ в Столицах ФО)	до 100 000	0,060	0,090
		от 100 001 до 500 000	0,055	0,085
		более 500 001	0,050	0,080
2	Региональный (при подключении в любом городе ФО)	до 100 000	0,070	0,070
		от 100 001 до 500 000	0,068	0,060
		более 500 001	0,059	0,060
3	Столичный (при подключении г. Москва/г. Санкт-Петербург)	до 100 000	0,03	0,078
		от 100 001 до 500 000	0,024	0,072
		от 500 001 до 1000 000	0,018	0,065
		более 1000 000	0,014	0,059

К столицам ФО относятся следующие города: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Хабаровск, Самара.

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

К указанным тарифам добавляется соответствующая стоимость, если входящий вызов на Абонента услуги перенаправляется с маршрутного номера на номер Оператора и при этом данный вызов тарифицируется для МТТ. Стоимость услуги увеличивается на величину стоимости завершения вызова (пропуска трафика) с сети МТТ на сеть другого Оператора, на которого производится переадресация вызова. Стоимость завершения вызова составляет 0.02 у.е/мин.(без учета НДС) при подключении Услуги путем перенаправления вызова на сеть другого оператора, 0.06 у.е./мин.(без учета НДС) при подключении Услуги выделенными каналами Е1.

Вместе с тем, необходимо отметить, что направление инициации вызова (при входящем вызове на Абонента услуги) определяется названием Оператора СПРС и расположением его центра коммутации на территории РФ. В случае подключения Абонента услуги в Москве стоимость входящего вызова из Санкт-Петербурга составляет 0,02у.е./мин.(без учета НДС). В случае подключения Абонента услуги в Санкт-Петербурге стоимость входящего вызова из Москвы составляет 0,02у.е./мин. (без учета НДС).

При этом период за который длился разговор, который необхожимо оплатить, определяется с момента ответа вызываемого абонента или подключенного к вызываемому номеру телефона технического устройства до момента отбоя вызывающего или вызываемого абонента. Тарификация производится «с возвратом к первой минуте», т.е. применяется конкретный тариф в соответствии с величиной суммарного трафика за расчетный месяц.

В случае, если Абонентом услуги при предоставлении сервисов используются ресурсы платформы ИСС ОАО «МТТ» дополнительно к тарифам взимается плата в размере, определенном в Табл. 3.4.

Таблица 3.4. Размер технологической составляющей

Объем трафика	Технологическая составляющая, у.е./мин. (без учета НДС)
до 1 000 000 мин	0,05
от 1 000 001 до 10 000 000 мин	0,04
свыше 10 000 000 мин	0,03

Рассчитаем стоимость подключения и пропуска трафика через сеть МТТ для трех Провайдеров контента за период с 01.01.07 по 30.04.07г.

Подключение каждого Провайдера контента осуществляется на индивидуальных условиях в зависимости от использования технических средств и от местоположения точки подключения к сети МТТ.

Для всех тарифных планов используется единая схема расчета стоимости пропуска трафика.

В случае использования Провайдером ресурсов платформы ОАО «МТТ» кроме тарифа взимается дополнительная плата, и расчет общей стоимости пропуска трафика производится по формуле:

Общая стоимость пропуска трафика

Ежемесячный

объем трафика

(

Размер платы за мин

Технологическая составляющая

за мин

)

В случае если происходит переадресация входящего вызова на сеть другого оператора, то кроме тарифа взимается стоимость завершения вызова, и расчет общей стоимости пропуска трафика производится по формуле:

Общая стоимость пропуска трафика

Ежемесячный

объем трафика

(

Размер платы за мин

Стоимость завершения вызова

за мин

)

Контент-провайдер «A»

Подключение технических средств Провайдера к сети МТТ осуществляется по выделенному каналу Е1. Для организации маршрутизации вызовов от сети операторов связи на технические средства провайдера предоставляется 1 маршрутный номер.

Контент-провайдер «A» реализует голосовой контент только на территории г. Москвы.

Рассчитаем расходы Провайдера на пропуск трафика за период с 01.01.07 по 30.04.07г. по тарифному плану «Столичный».

К единовременным платежам относятся:

плата за выделение маршрутного номера
плата за организацию выделенного порта для доступа к сети МТТ

К ежемесячным платежам относятся:

плата за предоставление маршрутного номера
гарантированные платежи за порт Е1 в счет оплаты трафика

Таблица 3.4. Объем трафика по периодам для контент-провайдера «А»

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин
01.01.07-31.01.07	1 256 731
01.02.07-28.02.07	954 638
01.03.07-31.03.07	1 003 610
01.04.07-30.04.07	986 394

Рассчитаем ежемесячную плату за соединение по маршрутному номеру (с учетом использования ресурсов платформы ОАО «МТТ», т.е. с учетом технологической составляющей).

Таблица 3.5. Расчет платы за входящий трафик контент-провайдера «А»

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин	Размер платы без учета НДС, у.е./ мин	Техноло-гическая составляющая без учета НДС, у.е./мин	Общая стоимость пропуска трафика за период, у.е.
01.01.07-31.01.07	1 256 731	0,012	0,04	65 350,01
01.02.07-28.02.07	954 638	0,014	0,05	61 096,83
01.03.07-31.03.07	1 003 610	0,012	0,04	52 187,72
01.04.07-30.04.07	986 394	0,014	0,05	63 129,22
Итого за период				241 763,78

Отсюда следует, что конечная сумма, выплаченная контент-провайдером «А» ОАО «МТТ» за пропуск трафика, в анализируемом периоде составила:

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

Таблица 3.6. Общая стоимость пропуска трафика в анализируемом периоде для контент-провайдера «А»

Наименование платежа	Размер платы, у.е.
Единовременные платежи	110
Ежемесячные платежи	40
Платежи за пропуск трафика (с учетом предоплаченных гарантированных платежей)	241 763,78
Итого	241 913,78
Итого с учетом НДС	285 458,26

Контент-провайдер «В»

Подключение технических средств Провайдера к сети МТТ осуществляется путем перенаправления вызова на сеть другого оператора. Для организации маршрутизации вызовов от сети операторов связи на технические средства провайдера предоставляется 1 маршрутный номер. Точка подключения Провайдера к сети МТТ находится на территории г.Екатеринбург. Голосовой контент реализуется как на территории ФО города подключения, так и на территории соседних ФО.

Рассчитаем расходы Провайдера на пропуск трафика за период с 01.01.07 по 30.04.07г. по тарифному плану «Федеральный».

К единовременным платежам относится плата за выделение маршрутного номера.

К ежемесячным платежам относятся:

плата за предоставление маршрутного номера
гарантированный платеж за маршрутный номер в счет оплаты трафика

Объем трафика по периодам:

Таблица 3.7. Объем трафика по периодам для контент-провайдера «В»

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин
Период	Город и ФО подключения	Другие ФО
01.01.07-31.01.07	511 213	348 216
01.02.07-28.02.07	463 520	245 326
01.03.07-31.03.07	483 652	256 370
01.04.07-30.04.07	439 201	248 724

Рассчитаем ежемесячную плату за соединение по маршрутному номеру (с учетом перенаправления вызова на сеть местного оператора связи, т.е. с учетом стоимости завершения вызова).

Таблица 3.8. Расчет платы за входящий трафик контент-провайдера «В» на территории города и ФО подключения

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин	Размер платы без учета НДС, у.е./ мин	Стоимость завершения вызова, у.е/мин	Общая стоимость пропуска трафика за период, у.е.
01.01.07-31.01.07	511 213	0,050	0,02	35 784,91
01.02.07-28.02.07	463 520	0,055	0,02	34 764,00
01.03.07-31.03.07	483 652	0,055	0,02	36 273,90
01.04.07-30.04.07	439 201	0,055	0,02	32 940,08
Итого				139 762,89

Таблица 3.9. Расчет платы за входящий трафик контент-провайдера «В» на территории прилегающих к городу подключения федеральных округов

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин	Размер платы без учета НДС, у.е./ мин	Стоимость завершения вызова, у.е/мин	Общая стоимость пропуска трафика за период, у.е.
01.01.07-31.01.07	348 216	0,065	0,02	29 598,36
01.02.07-28.02.07	245 326	0,065	0,02	20 852,71
01.03.07-31.03.07	256 370	0,065	0,02	21 791,45
01.04.07-30.04.07	248 724	0,065	0,02	21 141,54
Итого				93 384,06

Отсюда следует, что конечная сумма, выплаченная контент-провайдером оператору связи за пропуск трафика в анализируемом периоде составила:

Таблица 3.10. Общая стоимость пропуска трафика в анализируемом периоде для контент-провайдера «В»

Наименование платежа	Размер платы, у.е.
Единовременные платежи	10
Ежемесячные платежи	40
Платежи за пропуск трафика (с учетом гарантированных платежей)	233 146,95
— город и ФО подключения	139 762,
— другие ФО	93 384,06
Итого	233 196,95
Итого с учетом НДС	275 172,40

Контент-провайдер «C»

Действует на территории г.Москвы, голосовой контент реализуется на территории столичного региона, территории г.Санк-Петербург по тарифному плану «Столичный».
Действует на территории г.Тверь, голосовой контент реализутся на территории Тверской области по тарифному плану «Региональный».
Действует на территории г.Хабаровк, голосовой контент реализуется на территории Хабаровского края по тарифному плану «Федеральный».

Рассчитаем расходы Провайдера на пропуск трафика за период с 01.01.07 по 30.04.07г.

К единовременным платежам при подключении услуги «Пропуск трафика поставщиков контента» относятся:

плата за выделение маршрутного номера
плата за организацию выделенного порта для доступа к сети МТТ

К ежемесячным платежам относятся:

плата за предоставление маршрутного номера
гарантированные платежи за порт Е1 в счет оплаты трафика

Таблица 3.11. Объем трафика по периодам для контент-провайдера «С» по тарифному плану «Столичный»

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин
Период	Москва и МО	Санкт-Петербург
01.01.07-31.01.07	1 125 421	789 258
01.02.07-28.02.07	958 743	564 598
01.03.07-31.03.07	967 326	499 864
01.04.07-30.04.07	956 389	496 371

Таблица 3.12. Объем трафика по периодам для контент-провайдера «С» по тарифному плану «Региональный»

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин
Период	Город и ФО подключения	Другие ФО
01.01.07-31.01.07	511 213	309 216
01.02.07-28.02.07	463 520	245 326
01.03.07-31.03.07	483 652	256 370
01.04.07-30.04.07	439 201	248 724

Таблица 3.13. Объем трафика по периодам для контент-провайдера «С» по тарифному плану «Федеральный»

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин
01.01.07-31.01.07	125 387
01.02.07-28.02.07	99 361
01.03.07-31.03.07	101 213
01.04.07-30.04.07	97 523

Рассчитаем ежемесячную плату за соединение по маршрутным номерам.

Таблица 3.14. Расчет платы за входящий трафик контент-провайдера «С» на территории Москвы и МО

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин	Размер платы без учета НДС, у.е./ мин	Общая стоимость пропуска трафика за период, у.е.
01.01.07-31.01.07	1 125 421	0,014	15 755,89
01.02.07-28.02.07	958 743	0,018	17 257,37
01.03.07-31.03.07	967 326	0,018	17 411,87
01.04.07-30.04.07	956 389	0,018	17 215,00
Итого			67 640,13

Таблица 3.15. Расчет платы за входящий трафик контент-провайдера «С» на территории на территории г. Санкт-Петербурга

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин	Размер платы без учета НДС, у.е./ мин	Общая стоимость пропуска трафика за период, у.е.
01.01.07-31.01.07	789 258	0,02	15 785,16
01.02.07-28.02.07	564 598	0,02	11 291,96
01.03.07-31.03.07	499 864	0,02	9 997,28
01.04.07-30.04.07	496 371	0,02	9 927,42
Итого			47 001,82

Таблица 3.16. Расчет платы за входящий трафик контент-провайдера «С» на территории Тверской области

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин	Размер платы без учета НДС, у.е./ мин	Общая стоимость пропуска трафика за период, у.е.
01.01.07-31.01.07	206 785	0,068	14 061,38
01.02.07-28.02.07	198 570	0,068	13 502,76
01.03.07-31.03.07	193 220	0,068	13 138,96
01.04.07-30.04.07	187 459	0,068	12 747,21
Итого			53 450,31

Таблица 3.17. Расчет платы за входящий трафик контент-провайдера «С» на территории Хабаровского края

Период	Ежемесячный объем трафика (входящие вызовы), мин	Размер платы без учета НДС, у.е./ мин	Стоимость завершения вызова, у.е/мин	Общая стоимость пропуска трафика за период, у.е.
01.01.07-31.01.07	125 387	0,055	0,02	9 404,03
01.02.07-28.02.07	99 361	0,060	0,02	7 948,88
01.03.07-31.03.07	101 213	0,055	0,02	7 590,98
01.04.07-30.04.07	97 523	0,060	0,02	7 801,84
Итого				32 745,73

Таблица 3.18. Общая стоимость пропуска трафика в анализируемом периоде для контент-провайдера «С»

Наименование платежа	Размер платы, у.е.
Единовременные платежи	330
Ежемесячные платежи	120
Платежи за пропуск трафика (с учетом гарантированных платежей)
— на территории Москвы и МО	67 640,13
— на территории г. Санкт-Петербурга	47 001,82
— на территории Тверской области	53 450,31
— на территории Хабаровского края	32 745,73
Итого	201 287,99
Итого с учетом НДС	237 519,83

Исходя из расчетной части, можно предположить, что схема взаимодействия и взаиморасчетов между Провайдерами контента и ОАО «МТТ» довольна проста. Для всех тарифных планов используется единая схема расчета стоимости пропуска трафика. Но с каждым конкретным Провайдером может заключатся договор на индивидуальных условиях, т.е. существует также и система скидок.

Учитывая, что голосовые сервисы становятся все более популярными, для компании МТТ выгодно работать с Поставщиками контента. От МТТ требуется только подключить клиента к готовому оборудованию своей транзитной сети и следить за ее техническим состоянием. Объемы пропускаемого трафика компенсируют затраты на обслуживание сети и приносят колоссальные прибыли, хотя плата за пропуск трафика, как видно из таблицы 3.5., относительно невысокая.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

При организации схемы от компании МТТ не требуется капитальных вложений, поскольку проект реализован на существующих технических средствах. По этой причине он является высокорентабельным.

Заключение

Необходимо отметить, что отечественный рынок дополнительных услуг перешел в стадию насыщения. На новом этапе развития абоненту предлагается больше количество разноплановых сервисов, а контент-провайдеры, чтобы сохранить или повысить свою выручку, во многом пересматривают свои рыночные стратегии: вместо запуска одной услуги, которая могла бы стать ключевой с точки зрения дохода, большинство контент-провайдеров сегодня ориентируются на широкий спектр услуг, адресованных разным сегментам рынка. На рынке контента активизировались и операторы, которые стали продвигать контент-услуги под собственным брендом. Знаковой стала конвергенция различных типов контента. Поэтому, несмотря на то, что аналитики говорят о снижении темпов роста рынка мобильного контента в России, он пока остается самым быстрорастущим в IТ-отрасли страны.

В скором времени на рынке контента предвидится возникновение и сохранение следующих тенденций и факторов:

создание действительно инновационных сервисов и услуг;
изменение схемы работы цепочки «контент-провайдер — оператор» и появление в ней нового полноценного звена — контент-агрегаторов, что провоцирует следующий виток роста количества контент-провайдеров (большинство операторов сотовой связи давно уже считают желательной работу с контент-провайдерами через агрегаторов);
более профессиональное медиапланирование с разработкой креативных решений, так как сегодня, несмотря на то, что телевидение по-прежнему остается самым эффективным каналом коммуникации с абонентами, контент-провайдеры не видят нужного эффекта от размещения рекламы своих услуг на нем (зачастую они снижают трафик контент-сервисов при увеличении общей прибыльности за счет уменьшения инвестиций в рекламу);
позиционирование услуг мобильного маркетинга в качестве полноценного коммуникационного канала, а также формирование информационного поля среди основных потребителей — рекламных и FМСG-компаний, так как в случае грамотно спланированной активности контент-провайдеров в области мобильного маркетинга этот сегмент способен привнести существенный вклад в развитие всего рынка мобильного контента.

Предполагается, что в 2009 г. операторы в полной объеме проявят свою активность на рынке мобильного контента, что приведет к изменению его структуры. Эксперты не исключают, что уже в текущем году операторы поделят рынок с компаниями-агрегаторами, а независимые контент-провайдеры со временем полностью исчезнут. По мнению некоторых аналитиков, уменьшение количества игроков рынка (до 20-25 компаний) должно положительно повлиять на рост рынка.

Очевидно, что надежды участников рынка в первую очередь связаны с развитием связи нового поколения, 3G. Однако, несмотря на готовность ведущих российских операторов к масштабным инвестициям в современные технологии, аналитики опасаются, что процесс их развертывания затянется на годы. Поэтому серьезно специализироваться на перспективном мультимедийном контенте (видеосервисы, телевизионное вещание, быстрый интернет и т.д.) участники рынка смогут еще не скоро.

Однако в любом случае 2009 год обещает стать точкой перелома тенденций развития данного рынка. Контент станет более дорогим и эксклюзивным. В целом, уже сейчас рынок мобильного контента, как и подобает сфере услуг, с более пристальным вниманием относится к возможности предоставления индивидуальных продуктов.

Предоставление услуг на рынке контента является перспективным направлением бизнеса, но в этой сфере существует еще множество нерешенных вопросов. Помимо технологических проблем, существует ряд административно-правовых проблем, а также трудности с определением статуса участников и разграничением сфер их деятельности.

Список использованных источников

1. Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ «О связи» (с изменениями от 03 марта 2008)
2. Федеральный закон от 9 июля 1993 г. N 5351-I «Об авторском праве и смежных правах» (с изменениями 20 июля 2006)
3. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ
(с изменениями от 10 января 2003)
4. Гражданский Кодекс РФ от 30.11.1994 N 51-ФЗ
5. Digital Media Magazine «Итоги 2008 года» №1 от 21.02.07
6. В.Г. Белов, Парадигма информационного общества и становление информационного права // Право и информатизация общества: Сб. науч. тр. / Отв. ред. Бачило И.Л. М.: ИНИОН РАН,- 2002. С.36
7. Контент-форум www.cforum.ru
8. Интернет-портал «Мобильный форум»»: www.mforum.ru
9. Журнал «Мобильный контент» www.procontent.ru
10. Библиотека Интернет-портала «Сотовик»: www.sotovik.ru
11. Архив журнала о телекоммуникациях и информационных технологиях «CONNECT! Мир Связи» www.connect.ru,
12. Интернет-портал Министерства информационных технологий и связи: www.mininform.ru
13. Аналитический обзор «Российский рынок мобильного контента», РосБизнес Консалтинг
14. Аналитический отчет «Дополнительные услуги в сетях сотовой связи России: достиг ли рынок зрелости?», iKS-Consulting
15. Аналитический отчет «Российский рынок мобильного контента 2007-2009», J’Son&Partners
16. Интернет-портал агентства «РосБизнесКонсалтинг»: www.rbk.ru
17. Материалы конференции « lll Mobile VAS Conference»
18. Материалы бизнес-форума «Мир Мобильного Контента — 2008»
19. Интернет-портал исследовательской компании «iKS-consulting»: www.iks-consulting.ru
20. Сайт компании ОАО «МТТ»: www.mtt.ru

Предыдущий пример

Следующий пример