И именно поэтому в поэме нет ни одного положительного героя из народа. Авторская позиция раскрывается уже в экспозиции произведения, в эпизоде разговора между двумя мужиками. Гоголь рисует их «темными» и необразованными. Диалог «ни о чем», а именно обсуждение незнакомой им брички, подмечает то, что мужики не видят своей цели в жизни, ни к чему не стремятся и их интересуют лишь пустые разговоры. Так, автор, рисуя данную сцену, скрыто упрекает народ, которой живет без цели в жизни и ничего от этой жизни не хочет. Изображает весь крепостной народ Н.В. Гоголь и в образе Селифана, кучера главного героя. Автор приписывает ему такие черты как необразованность, пьянство, простота и преданность барину. Селифан всегда послушен с Чичиковым, а также беспрекословно подчиняется ему. Так, например, после того, как Павел Иванович ругает кучера за его невнимательность, Селифан стал «суров и … очень внимателен к своему делу», ничуть не возразив барину. Проследив за поведением Чичиковского кучера читатель может заметить, что Селифана полностью устраивает его образ жизни: он довольствуется выпивкой, пением лошадям и выполнением данных ему указов. И ни в одной главе поэмы Гоголем не было сказано, что Селифан задумывается о иной, лучшей жизни. Теперь же вспомним эпизод покупки душ Чичиковым у Собакевича. Помещик описывает мертвых крестьян в лучшем виде: говорит, что все они «на отбор», расхваливает наилучшие их качества (трудолюбие, физическая сила, храбрость). В данной сцене Гоголь закладывает важную мысль: мертвые крестьяне куда живее помещиков с уже давно зачерствелой душой. По мнению автора, крестьяне достойны куда лучшей жизни, они должны бороться за нее. Однако же этой борьбы они не ведут, и именно за это писатель их осуждает. Таким образом, неоднозначность авторской позиции в изображении народа выражается в том, что Н.В. Гоголь симпатизирует народу, но в поэме не показывает положительных героев из него потому, что он одновременно и возмущен их непониманием того, что они заслуживают другую жизнь.