Реферат на тему «Вена как экскурсионный объект»

Содержание

Введение
1. Характеристика Вены как экскурсионного объекта
2. Анализ существующих программ
3. Разработка собственной экскурсионной программы
4. Необходимый пакет документов
Заключение
Список использованных источников

Введение

Экскурсионный туризм — это поездки, путешествия, походы с целью посещения каких-либо местностей и ознакомления с памятниками природы и достопримечательностями. Он считается одним из наиболее развитых направлений в туризме.

Экскурсионные туры обычно включают в себя посещение нескольких городов или стран с экскурсионной программой, авиаперелетами, железнодорожными и автобусными переездами. Наибольшее число таких туров ориентируется на Западную Европу, из-за простоты перемещения по странам Шенгенской зоны, например, автобусные и экскурсионные туры по Европе. Есть также впечатляющие экскурсионные программы в Южной и Северной Америке — «Империя Майя» в Мексике, «Вся Америка» в США. Множество экскурсионных направлений есть и в России — всем известное Золотое кольцо, Москва, Санкт-Петербург и другие.

Вена в данной работе, рассматривается как экскурсионный объект, и это не удивительно, т. к. Вена по праву считается одним из самых очаровательных центров Европы. Это город роскошных дворцов, величественных площадей, живописных улочек, окружённый зелёным ожерельем Венского леса. У Вены — двухтысячелетняя история. Благодаря картинным галереям, концертным залам и всемирно известной Венской Опере, город стал культурной столицей Европы. Другими словами, Вена имеет огромнейшее число достопримечательностей, возможность ознакомления с которыми и является основной целью экскурсионного туризма.

Что касается цели данной работы, то она заключается не только в анализе экскурсионных программ ведущих туроператоров, выяснении их плюсов и минусов, но и в разработке собственной такой программы, учитывающей целевую категорию населения, технологию продаж турпродукта, а также актуальность данной программы.

Для достижения поставленной цели, необходимо выполнить ряд задач:

— дать характеристику Вене как экскурсионному объекту;

— рассмотреть уже существующие туры в Вену;

— провести анализ этих туров;

-рассчитать стоимость авторской программы.

Но прежде чем приступить к рассмотрению предлагаемых экскурсионных программ, необходимо дать характеристику нашему объекту исследования с учетом тех фактов, которые будут необходимы для туриста и туроператора.

1. Характеристика Вены как экскурсионного объекта

Город Вена — столица Австрии, расположен в восточной части страны. Население Вены приблизительно 1,67 млн. человек, вместе с пригородами — около 2,3 млн. Расположена у подножия Альп на Дунае, в месте, где он прорывается из гор на низменность и где дунайская судоходная магистраль и исторический торговый путь вдоль неё пересекаются трансъевропейской дорогой, связывающей прибалтийские и центрально-европейские страны со Средиземноморьем.

Большая часть города лежит на правом берегу Дуная — между ним и отрогами Восточных Альп (Венский Лес); территория города имеет большой диапазон высот: самая высокая точка города (Германскогель) 542 м., самая низкая (Эслинг) 155 м. над уровнем моря. Живописны горно-холмистые окрестности.

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

Федеральная столица является экономическим центром Австрии. Главными промышленными отраслями являются машиностроение (в первую очередь транспортное), электротехническая отрасль, текстильная, фармацевтическая, нефтеперерабатывающая, деревообрабатывающая, пищевая и швейная. В Вене сосредоточена основная часть финансового капитала. Здесь находятся главные банки страны: Bank Austria Creditanstalt, BAWAG, Erste Bank. В столице перекрещиваются все важнейшие магистрали страны, а также многочисленные железнодорожные и автомобильные международные трассы. Вена имеет большой речной порт на Дунае и международный аэропорт «Швехат». Город располагает метрополитеном.

Немаловажным достоинством Вены как туристического центра является широкое предложение в сфере культуры и искусства и многочисленные исторические достопримечательности. Вена — город роскошных дворцов и величественных площадей, живописных улочек и многочисленных скверов. Столица на Дунае представляет собой смесь старины и современности, высокого искусства и кича. Это город художников и ценителей искусства. [1]

Вена по праву считается одним из самых очаровательных городов Европы. Бывшую столицу Австрийско-Венгерской империи, Вену по праву называют сердцем Европы.

Независимо от времени года, вечером Вена превращается в один из самых прекрасных европейских городов. Культурная жизнь вливается в оперу и концертные залы. Рестораны города предлагают богатый выбор — от маленьких местных кафе до серьезных ресторанов для гурманов и ценителей специальной кухни. В Вене множество ночных клубов, дискотек и казино, которые открыты для посещения до самого утра.

Более подробно о достопримечательностях будет рассказано в следующей главе, непосредственно в предоставленных туроператорами программах.

2. Анализ существующих программ

Чтобы хоть как-то упростить поиск туров в Вену, автор сначала определил критерии поиска. Основным критерием в данной работе была семья из трех человек: 2 взрослых и ребенок 15-ти лет. По желанию туристов длительность поездки составляла 8дней/7 ночей. Но уже после просмотра нескольких экскурсионных программ, предлагаемыми разными туроператорами стала проявляться очевидность в их сходстве. Исходя из этого, все критерии были удалены. Из всех найденных программ, наиболее интересными, автору показались следующие:

1. Экскурсионная программа туроператора по Германии, Австрии, Швейцарии, Голландии и Бельгии DIA travel:

Vienna Classic[2]

Вылеты по воскресеньям с 30.10.11 по 25.03.12, в стоимость входят 5 экскурсий

1 День (Воскресенье)

• Прибытие в Вену.
• Встреча в аэропорту, трансфер в отель.
• Свободное время в Вене.

2 День (Понедельник)

1) Автобусная экскурсия.

2) С 8:30 до 09:00 автобус забирает туриста из отеля для проведения автобусной обзорной экскурсии по Вене с посещением дворца Шёнбрунн. Эта экскурсия позволит получить наиболее полное представление о столице Австрии — Вене. Маршрут проложен как через исторические, так и через современные районы города, также проходит по Рингштрассе с ее грандиозными зданиями. Во время экскурсии автобус заезжает в Хофбург (зимнюю резиденцию императора), Парламент, Бургтеатр, Университет, а также  Дворец Шенбрунн — летнюю резиденцию Габсбургов.

3) Пешеходная экскурсия (начало в 13:00 от Albertina Platz 1) по историческому центру Вены. Начнется экскурсия с прогулки по старинным венским улицам: Kaertnerstrasse и Graben (самые знаменитые венские торговые улицы). Эта прогулка предлагает туристам ознакомиться с основными достопримечательностями и историей города, увидеть самые элегантные и фешенебельные улицы Вены, великолепный собор Св.Штефана — один из самых изящных соборов в центральной Европе, Чумную колонну, руины римской эпохи, дворец Хофбург (Hofburg) — бывшую зимнюю резиденцию династии Габсбургов.

4) Экскурсия в Венскую Оперу (входные билеты включены).

Примечание: в случае особых мероприятий в опере, когда она

закрыта для посещения, взамен проводится экскурсия внутри собора Св. Штефана.

• Экскурсия в концептуальный мир Swarovski (экскурсия по новому необычному центру Swarovski в Вене и небольшой сувенир).

3 День (Вторник)

• Экскурсия «Венский лес» по предместьям Вены с посещением монастыря Heiligenkreuz, курортного городка Баден, а также винодельческого хозяйства с дегустацией вина. Продолжительность экскурсии составляет 4-5 часов.
• Свободное время.

4 День (Среда)

• Свободное время.

За дополнительную плату (140 евро для взрослых; 100 евро для детей) экскурсия по средневековому городку Хартберг, а также посещение замка Херберштайн (основан в 1215 г.). Замок Херберштайн окружен собственным зоопарком и старинным парком роз, который можно увидеть во время экскурсии. В рамках проведения данной экскурсии можно также принять участие в cake show: самостоятельно приготовить традиционный австрийский десерт (напоминает русский пряник). Экскурсия рассчитана на целый день.

• Возвращение в отель вечером.

5 День (Четверг)

• Свободное время.

За дополнительную плату (130 евро для взрослых; 100 евро для детей): полно дневная экскурсия в Зальцбург, где посетителям будут показаны самые важные достопримечательности города, такие как Собор, Фестиваль Холл, аббатская церковь Св.Петра и т.д. Так же можно совершить прогулку по саду Мирабель, самостоятельно подняться на фуникулере в крепость Хоэнзальцбург, где взгляду откроется изумительная панорама города. Продолжительность пешеходной экскурсии  2 часа. Далее свободное время в Зальцбурге.

• Возвращение в Вену вечером.

6 День (Пятница)

• Свободное время.

За дополнительную плату (130 евро для взрослых; 100 евро для детей) полно дневная экскурсия в Будапешт. Автобусно – пешеходная экскурсия по столице Венгрии. Свободное время 1,5-2 часа.

• Возвращение в Вену.

7 День (Суббота)

• Свободное время.

За дополнительную плату (65 евро для взрослых; 65 евро для детей): экскурсия «Вечерняя Вена» с ужином в одном из ресторанов Хойригер в винодельческом районе Вены Гринцинг. Начало экскурсии около 19:00. Меню из трех блюд и бокал вина/сока входят в стоимость экскурсии.

8 День (Воскресенье)

• Трансфер в аэропорт Вены.
• Вылет из Вены.

В стоимость включено:

— перелет Москва-Вена-Москва выбранной авиакомпании

— групповой трансфер аэропорт – отель – аэропорт

— 7 ночей в отеле на выбор

— автобусная обзорная экскурсия по Вене, вкл. входные билеты в дворец Шонбрунн

— пешеходная экскурсия по Вене

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Заказать реферат

— экскурсия в Венскую оперу (если опера закрыта – альтернативное посещение собора св. Штефана)

— экскурсия в концептуальный мир Swarovski в Вене

— экскурсия «Венский лес», вкл. дегустацию вина

— медицинская страховка

Дополнительно оплачивается: оформление визы – 65 евро.

Данная программа рассчитана на людей интересующихся Веной в целом, весьма информативна. Также, одним из ее плюсов следует отметить включение в стоимость перелет из Москвы в Вену и обратно, трансфер аэропорт – отель – аэропорт, наличие свободного времени у туриста. И, пожалуй, в один из негативных моментов можно отнести малое количество экскурсий, предусмотренных программой (речь идет лишь о тех экскурсиях, стоимость которых входит в стоимость программы).

Оплата принимается в рублях по курсу ЦБ РФ +2% (на день оплаты). Стоимость указана в евро, на 1 человека.

Экскурсионная программа от туроператора по Германии Медела:

Вена maxi[3]

8 дней / 7 ночей

1 день, суббота

• Прибытие в Вену авиакомпанией «Austrian Airlines»:

рейсом OS 606 — прилет в Вену в 6:30 ( для туров в период до 17.12.11)  и  рейсом  OS 602  — прилет  в Вену в 16:30 ( для туров в период с 07.01.12 по 24.03.12).

• Встреча в аэропорту, трансфер к отелю.

(При прилете  рейсом OS 606 необходимо учитывать, что заселение в отель возможно после 12:00. До этого можно позавтракать в одном из  венских кафе.)

• Свободное время в Вене.

2 день, воскресенье

• Завтрак в отеле.
• 08:30 Автобусная обзорная экскурсия по Вене  с посещением дворца Шёнбрунн.
• Пешеходная экскурсия по историческому центру Вены.
• Экскурсия по Венской Опере (входные билеты в здание Оперы включены).

Примечание: в дни, когда Опера закрыта, проводится экскурсия в Собор Святого Штефана.

• Вечером (с 18:00) для желающих:  предлагается  посещение Курсалона: концерт классической музыки, составленный из произведений Штрауса и Моцарта , с ужином или без него ( оплачивается дополнительно).

3 день, понедельник

• Завтрак в отеле.
• 8:30 Экскурсионная поездка  Замки и монастыри Нижней Австрии  предлагает посещение бывшего места поселения древних кельтов Leopolds Berg  (- горы, названной в честь графа Леопольда — первого правителя династии Бабенбергов). Здесь находится  смотровая площадка с  лучшим видом на Вену, а также   интересная церковь Св. Леопольда. Далее — посещение действующего  монастыря и замка Августинского ордена Клойстернойбург, считающегося одним из наиболее значительных духовных центров Австрии. Здесь же находится одно из крупнейших и старейшее винодельческое хозяйство Австрии. Экскурсия по монастырю, дегустация вина и обед в ресторане монастыря входят в стоимость.
• 13:00 Экскурсия в концептуальный мир Swarovski на русском языке по новому необычному центру Swarovski в Вене и небольшой сувенир.
• 19:00 — Дополнительная экскурсия «Вечерняя Вена». Короткая автобусная экскурсионная поездка по вечерней Вене с заездом на гору Каленберг с панорамной площадкой и ужином в винной таверне в районе Гринцинг( в стоимость экскурсии входит бокал вина или сока, закуска, горячее блюдо).

4 день, вторник

• Завтрак в отеле.
• Свободное время.

Примечание: для желающих — факультативная полно дневная экскурсия «Дорога замков Штирии».

5 день, среда

• Завтрак в отеле.
• Свободное время.

Примечание: для желающих — факультативная полнодневная экскурсия в Зальцбург.

6 день, четверг

• Завтрак в отеле.
• Свободное время.

Примечание для желающих — факультативная полно дневная экскурсия в  Будапешт.

7 день, пятница

• Завтрак в отеле.
• Свободное время.

Примечание: для желающих – факультативная  экскурсия  «Венский лес». Вечером (с 18:00) для желающих: предлагается посещение Курсалона: концерт классической музыки, составленный из произведений Штрауса и Моцарта, с ужином или без него ( оплачивается дополнительно).

8 день, суббота

• Завтрак в отеле.
• Свободное время и выписка из отеля.

Примечание: для желающих – факультативная  экскурсия «Сокровищница Хофбурга».

• 13:00 Дополнительная поездка в Designer Outlet, совмещенная с трансфером в аэропорт.
• Трансфер в аэропорт Вены. Вылет в Москву регулярным рейсом а/к «Austrian Airlines» OS 605 (вылет из Вены в 20:45).

В стоимость включено:

Нужна помощь в написании реферата?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.

Цена реферата

— перелет Москва-Вена-Москва (Австрийские авиалинии);

— групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт;

— проживание 7 ночей в отеле в Вене;

— питание: завтрак в отеле;

— базовая экскурсионная программа;

— страховой полис.

Дополнительно оплачивается:

— оформление визы – 65 евро*.

Базовая экскурсионная программа, включенная в стоимость тура:

— автобусная обзорная экскурсия по Вене с осмотром дворца Шенбрунн (входные билеты включены);

— пешеходная обзорная экскурсия по Вене;

— экскурсия в Венскую Оперу (входные билеты включены);

— экскурсия в «Концептуальный мир Сваровски»;

— экскурсия «Замки и монастыри Нижней Австрии» с обедом и дегустацией вина.

По мнению автора, данная экскурсионная программа спланирована довольно грамотно, плюсом является вхождение в стоимость экскурсии группового трансфера «аэропорт-отель-аэропорт», также положительно то, что у туриста имеется достаточно свободного времени, чтобы самостоятельно прогуляться по городу.

3. Экскурсионный тур от туроператора по Австрии «СЕСАР»

Зовет и манит Вена[4]

4д/3н (без экскурсий)

Перелёт авиакомпанией “NIKI”!

рейс HG 8107/8106

1 День.

• Прилет в Вену рейсом а/к NIKI в 17:30.
• Встреча в аэропорту с сопровождающим, трансфер в отель.
• Размещение в выбранном отеле.
• Свободное время в Вене.

2 День.

• Свободное время.

Примечание: для желающих за дополнительную плату  — однодневная экскурсия в Будапешт (130 Евро/взрослый, 100 Евро/ребёнок) или обзорная экскурсия по Вене с гидом-водителем, входные билеты в дворец Шенбрунн не включены (40 Евро/взрослый, 30 Евро/ребёнок).

3 День.

Примечание: для желающих за дополнительную плату — экскурсия «Вечерняя Вена» с ужином в одном из ресторанов Хойригер в винодельческом районе Вены Гринцинг. Меню из трех блюд и бокал вина/сока входят в стоимость экскурсии (65 Евро/чел).

4 День.

• Трансфер в аэропорт Вены.
• Вылет в Москву регулярным рейсом а/к NIKI HG 8106 в 11:10. Прилет в аэропорт Домодедово в 16:45.

Дополнительно оплачивается виза (ЕВРО 65) с каждого владельца паспорта.

В стоимость тура включено:

— авиабилеты авиакомпании “NIKI” Москва – Вена — Москва;

— все трансферы по программе;

— проживание в выбранном отеле, завтраки шведский стол;

— медицинская страховка.

Дополнительные услуги за дополнительную плату:

— покупка билетов  на концерты в Вене;

— диагностическое амбулаторное обследование в Вене.

Перелеты осуществляются рейсами а/к “NIKI” по расписанию:

Москва — Вена: HG 8107 17:30/ 17:10

Вена — Москва: HG 8106 11:10/ 16:45

По мнению автора, данный тур подходит для тех туристов, которые уже неоднократно были в Вене, а отсутствие экскурсий лишь освобождает время для посещения наиболее понравившихся достопримечательностей самостоятельно, или же просто побродить по улочкам города.

3. Разработка собственной экскурсионной программы

Программа будет составлена по следующему критерию: молодая пара решает поехать в Вену; продолжительность поездки составляет 7 дней/6 ночей. Придя в турагентство, клиенты составляют экскурсионный тур. Затем заключают договор, в котором оговариваются все условия данного тура, а также туроператор. В нашем случае условия таковы: продолжительность поездки 7 дней/6 ночей, стоимость проживания в отеле, питание входят в стоимость тура; дата заезда 9 января 2012 года, дата отъезда 15 января 2012 года. Также в стоимость тура входят экскурсии, трансфер аэропорт – отель – аэропорт. Расходы, связанные с получением визы и медицинской страховки оплачиваются турагентством. Стоимость авиаперелета в Вену и обратно оплачивается Клиентами.

После составления договора проводится бронирование гостиницы по желанию и предпочтениям Клиентов, также оформляется трансфер. Ваучер на заселение и питание отдается Клиентам после оплаты ими последней части стоимости тура.

Экскурсионный тур от туроператора BSI Group:

Многоликая Вена

7 дней/6 ночей

1 день, понедельник

• Прибытие в Вену.
• Встреча в аэропорту, трансфер в отель.
• Встреча с представителями турагенства «ххх», получение плана экскурсий.
• Свободное время.

Примечание: за дополнительную плату можно посетить экскурсию «Знакомство с Веной». Это автобусная экскурсия, предусматривающая проезд по центральным улочкам Вены. Стоимость – 400 руб.

Возвращение в отель.

• день, вторник
• Завтрак.
• Посещение экскурсии «Музеи Вены». Автобус забирает туристов из отеля в 9.30. Экскурсия предполагает посещение самых выдающихся музеев Вены, таких как Художественно — исторический музей, где выставлены самая богатая коллекция полотен Брейгеля, а также шедевры Дюрера, Рубенса, Тициана и Веласкеса; Музей Альбертина (Albertina) расположенный во дворце эрцгерцога Альбрехта в центре Вены. В нём хранится одна из самых крупных и значительных мировых собраний графики (около 65 000 рисунков и более одного миллиона произведений печатной графики). Затем, автобус везет туристов в ресторан, пообедать. После этого в программе запланировано посещение еще двух музеев: Верхний Бельведер (Бельведер-дворец, который построил себе Евгений Савойский, покровитель Вены. Раньше использовался для приемов и балов, сейчас это музей с огромной коллекцией картин) и Музей современного искусства Людвига (единственный в Вене музей с интернациональным искусством XX века). Возвращение в отель в 17.30.
• Свободное время.
• день, среда
• Завтрак.
• Посещение экскурсии «Театры Вены». Автобус забирает туристов из отеля в 9.30. Экскурсия предусматривает посещение знаменитого Венского оперного театра (открытая в 1869 году Венская государственная опера входит в пятерку лучших оперных театров мира. Помимо высоких художественных стандартов этот театр славен своими невероятными интригами: крупнейшие дирижеры мира как один уходили отсюда со скандалом, не выдержав противоборства с венской прессой и публикой), театра «Ан-Дер-Вин» (одного из старейших театров Вены). Обед. Продолжается экскурсия посещением Бургтеатра (бывший императорский придворный театр, основанный Марией Терезой в 1741 году). Возвращение в отель в 17.00.
• Свободное время.
• день, четверг
• Экскурсия «Перед рассветом» предлагает туристам посетить места съемок одноименного фильма. Фильм показывает историю парня и девушки, случайно познакомившихся в поезде, и решивших провести незабываемый романтический вечер в Вене. Также в стоимость экскурсии входят подарочные сувениры с автографами актеров. Возвращение в отель.
• Свободное время.
• день, пятница
• Экскурсия «Соборы Вены» предлагает посетить Собор Святого Стефана (Штефансдом (Stephansdom) — всемирно известное культурное достояние, сооружение, которому не страшны никакие сравнения, волнующий храм, национальный символ Австрии и Вены. Одна из главных достопримечательностей города), Церковь Святого Петра, Михаелькирхе – церковь, посвященная Архангелу Михаилу, является самой старой Романовской церковью Вены. Обед. В заключении экскурсии предлагается посетить Церковь Святого Руперта, являющуюся самой старой церковью Вены. Посвящена она Святому Руперту, покровителю соляных торговцев вены. Возвращение в отель.
• Свободное время.
• день, суббота
• Завтрак
• Экскурсия «Сады и парки Вены» с посещением Венского Пратера[5] – символа Вены. Здесь находятся всевозможные аттракционы: свои услуги предлагают знаменитое Венское колесо, миниатюрная железная дорога, музей, планетарий и др. Пратер благодаря своей зелени, чистому воздуху и вечному веселью стал традиционным местом для воскресных прогулок горожан и любимым местом отдыха туристов. Также в экскурсионную программу входит посещение сада Аутгартена (когда-то этот барочный дворец служил охотничьим домиком. Его и сейчас окружает прекрасный парк, отличное место для прогулки или пикника в хорошую погоду. После обеда в местном кафе, туристам предстоит посетить ботанический сад Венского Университета[6] – сад, расположенный недалеко от Бельведерского дворца основан в 1745 году. В ботаническом саду можно увидеть альпийские и болотные растения, тропические папоротники и орхидеи. К числу самых необычных обитателей сада можно отнести лох узколистный, хурму кавказскую, розовые каштаны и арктические буки. В завершении экскурсии туристы посетят Данаупарк[7].  В Данаупарке находится телебашня, с высоты которой открывается панорама Вены. Многие сады парка приспособлены для различных развлечений: Гигантские шахматы, площадка для скейтбордистов, маленький зоопарк. Затем туристы возвращаются в отель.
• Свободное время.
• день, воскресенье
• Завтрак.
• Освобождение номеров, выписка из отеля.
• Трансфер в аэропорт.
• Вылет в Москву.

Итак, посчитаем приблизительную стоимость тура в Вену на двоих.

Стоимость одного номера на двоих в Mercure Hotel Josefshof Vienna[8] за сутки составляет приблизительно 2880 рублей (включает завтрак). Общая стоимость за  6 суток составляет 17280 рублей. На сайте Skyscanner находим авиарейс Кемерово – Москва – Кемерово. Стоимость билета на 1 человека составляет 12 989 рублей. На двоих в общей сложности получается 25978 рублей. Теперь находим авиарейс Москва – Вена – Москва. Стоимость билета на 1 человека составляет 5817 рублей. На двоих – 11634 рублей.

Итого общая стоимость экскурсионной программы, включая  расходы на оформление визы + консульский сбор – 5000 руб. составляет 59892 рубля.

4. Необходимый пакет документов

Для получения визы:

— Заполненная анкета-опросник;

— визовая анкета

— две цветные фотографии на белом или светло-голубом фоне (3,5х4,5 см);

— действующий загранпаспорт со сроком действия не менее 3 месяцев по окончании запрашиваемого срока действия визы;

— копия первой страницы действующего загран. паспорта с фото и личными данными заявителя;

— копии страниц с 3 последними Шенгенскими визами или предъявление старых паспортов;

— оригинал справки с места работы на бланке организации с адресом, телефонами, с печатью, за подписью руководителя и главного бухгалтера, с указанием занимаемой должности, времени работы в этой должности, ежемесячного дохода + перевод справки на английский язык;

— выписка со счета банковской карты или банковского счета по оборотам туриста + перевод на английский язык;

— бронирование гостиницы и подтверждающий факс из отеля распечатка на английском;

Для прохождения границы:

— оригинал свидетельства о рождении;

— оригинал согласия на выезд;

Дополнительно:

— ваучер на трансфер;

— ваучер на заселение и питание в отеле;

— ваучер на экскурсии.

Заключение

В ходе работы, автором была успешно достигнута цель, а именно  — была разработана собственная туристическая программа. Также были выполнены поставленные задачи, предполагающие описание краткой характеристики Вены с точки зрения экскурсионного объекта, по которой можно смело судить, что с таким огромным количеством достопримечательностей, Вена и в будущем будет привлекать к себе толпы туристов.

Помимо этого, автором были рассмотрены 3 экскурсионные программы разных туроператоров, выявлены их плюсы и минусы.

Расчет стоимости авторской экскурсионной программы был выполнен с учетом всех затрат на покупку авиабилетов и оформление необходимых документов.

Благодаря написанию данной работы автор усвоил основы формирования, продвижения и продажи турпродукта.

Список использованных источников

1. Квартальнов В. А. Иностранный туризм. – М., 1999.
2. Путеводитель по Вене [Режим доступа]: http://www.vienna-guide.ru/parks/venskiy-prater-simvol-stolitsyi.html (дата обращения: 14.12.2011).
3. Путеводитель по Вене [Режим доступа]: http://www.vienna-guide.ru/parks/botanical-garden-of-the-university-of-vienna.html (дата обращения: 14.12.2011).
4. Путеводитель по Вене [Режим доступа]: http://www.vienna-guide.ru/parks/botanical-garden-of-the-university-of-vienna.html (дата обращения: 14.12.2011).
5. Сайт UKAZATEL.RU [Режим доступа]: http://www.vienna-austria.ru/vienna_dis.php (дата обращения: 13.12.2011).
6. Туроператор по Германии, Австрии, Швейцарии, Голландии и Бельгии DIA travel [Режим доступа]: http://www.lccrus.ru/austria/group/program.php?C_TYPE=3&PROGRAM_ID=3978 (дата обращения: 13.12.2011).
7. Туроператор по Германии Медела [Режим доступа]: http://www.medela.ru/austria/catering/tour.php?id_ex_tour=13 (дата обращения: 13.12.2011).
8. Туристическая фирма SESAR [Режим доступа]: http://www.austria-all.ru/sesar/wien-baden.htm (дата обращения 14.12.2011).
9. Skyscanner – поиск авиабилетов [Режим доступа]: Opera — [Skyscanner – поиск гостиниц в городе Вена] (дата обращения: 14.12.2011).
10. Skyscanner – поиск авиабилетов [Режим доступа]: http://www.skyscanner.ru/ (дата обращения: 14.12.22011).