Тест на тему: «Деловое общение»

Перед вами вопросы теста, правильный ответ только 1. Время на прохождение теста не ограничено, правильные ответы будут отображаться после нажатия на кнопку результатов (внизу).

#1. Невербальными средствами общения являются

A. Рукопожатие, походка, взгляд

A. Рукопожатие, походка, взгляд

B. Телефон

B. Телефон

C. Электронная почта

C. Электронная почта

#2. Манипулятивная стратегия в деловом общении реализуется как

A. Совокупность поведенческих действий адресата манипуляции

A. Совокупность поведенческих действий адресата манипуляции

B. Система совместных поведенческих действий деловых партнеров, имеющая целью компромиссное решение деловой проблемы

B. Система совместных поведенческих действий деловых партнеров, имеющая целью компромиссное решение деловой проблемы

C. Система психотехнических приемов и действий, отражающая долговременные цели манипулятора

C. Система психотехнических приемов и действий, отражающая долговременные цели манипулятора

#3. Вербальные коммуникации осуществляются с помощью

A. Определенного темпа речи

A. Определенного темпа речи

B. Информационных технологий

B. Информационных технологий

C. Устной речи

C. Устной речи

#4. К открытым вопросам в деловой коммуникации относятся

A. Информационные

A. Информационные

B. Риторические

B. Риторические

C. Альтернативные

C. Альтернативные

#5. Деловой стиль взаимодействия партнеров включает

A. Признание ценности и значимости поведенческих действий друг друга

A. Признание ценности и значимости поведенческих действий друг друга

B. Ослабление контроля за социально-статусными и этикетными нормами

B. Ослабление контроля за социально-статусными и этикетными нормами

C. Рациональное использование партнерами поддерживающих техник

C. Рациональное использование партнерами поддерживающих техник

#6. Информационно – силовое обеспечение манипулятора в манипулятивных технологиях делового общения складывается из совокупного взаимодействия

A. Когнитивно – рациональных сил адресата психологического воздействия

A. Когнитивно – рациональных сил адресата психологического воздействия

B. Статусно – ресурсных сил манипулятора

B. Статусно – ресурсных сил манипулятора

C. Личностно – психологических сил манипулятора

C. Личностно – психологических сил манипулятора

#7. К механизмам манипулятивного воздействия относятся

A. Механизмы присоединения и внедрения, которые использует манипулятор

A. Механизмы присоединения и внедрения, которые использует манипулятор

B. Психические автоматизмы и комплексы адресата манипуляции

B. Психические автоматизмы и комплексы адресата манипуляции

C. Потребности, склонности, мотивации адресата манипуляции

C. Потребности, склонности, мотивации адресата манипуляции

#8. Просодическими средствами невербального общения выступают

A. Дистанция между общающимися

A. Дистанция между общающимися

B. Интонация, громкость голоса

B. Интонация, громкость голоса

C. Жесты

C. Жесты

#9. Адресат манипуляции в деловом общении – это

A. Партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие

A. Партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие

B. Партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие

B. Партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие

C. Партнер,который использует манипулятивные приемы психологического воздействия

C. Партнер,который использует манипулятивные приемы психологического воздействия

#10. Прием направленного критического слушания целесообразно использовать в деловых ситуациях, связанных с

A. Обсуждением каких-либо инновационных проектов

A. Обсуждением каких-либо инновационных проектов

B. Дискуссионным обсуждением проблем

B. Дискуссионным обсуждением проблем

C. Выслушиванием жалоб клиентов

C. Выслушиванием жалоб клиентов

#11. К техникам малого разговора, применяемого в деловой коммуникации, относятся

A. Интересный, увлекательный рассказ, позитивные констатации событий или фактов, интересующих партнера

A. Интересный, увлекательный рассказ, позитивные констатации событий или фактов, интересующих партнера

B. Цитирование высказываний партнера о его увлечениях, хобби, высказывания – ссылки с приятными ассоциациями для партнера

B. Цитирование высказываний партнера о его увлечениях, хобби, высказывания – ссылки с приятными ассоциациями для партнера

C. оба варианта правильные

C. оба варианта правильные

#12. Персональная дистанция в процессе общения

A. Свыше 350см

A. Свыше 350см

B. 50 – 120см

B. 50 – 120см

C. 120 – 350см

C. 120 – 350см

#13. “Малый разговор” в деловой коммуникации ведется в рамках

A. Профессиональных интересов партнеров

A. Профессиональных интересов партнеров

B. Личностных, неделовых интересов партнеров

B. Личностных, неделовых интересов партнеров

C. Деловых интересов партнеров

C. Деловых интересов партнеров

#14. Все люди делятся на

A. Сенсориков и интуитов

A. Сенсориков и интуитов

B. Экстравертов и интравертов

B. Экстравертов и интравертов

C. оба варианта верны

C. оба варианта верны

#15. К особым техникам пассивной защиты, ориентированным на отражение манипулятивного воздействия, относятся

A. Выстраивание партнером – адресатом смысловых и семантических барьеров с манипулятором

A. Выстраивание партнером – адресатом смысловых и семантических барьеров с манипулятором

B. Дистанцирование партнера – адресата от партнера-манипулятора

B. Дистанцирование партнера – адресата от партнера-манипулятора

C. оба варианта правильные

C. оба варианта правильные

#16. К средствам невербальной коммуникации относятся

A. Такетика

A. Такетика

B. Проксемика, кинесика

B. Проксемика, кинесика

C. оба варианта правильные

C. оба варианта правильные

#17. К наиболее применяемым в технологиях делового общения техникам активной антиманипулятивной защиты можно отнести

A. Использование партнером – адресатом психотехнических приемов встречной манипуляции

A. Использование партнером – адресатом психотехнических приемов встречной манипуляции

B. Временное прерывание адресатом делового контакта с манипулятором

B. Временное прерывание адресатом делового контакта с манипулятором

C. Целенаправленную тотальную психологическую атаку на манипулятора

C. Целенаправленную тотальную психологическую атаку на манипулятора

#18. Манипулятивные технологии делового общения — это такие технологии, в которых присутствуют

A. Психотехнические приемы манипулирования, техники расположения и убеждения по отношению к партнеру — адресату воздействия

A. Психотехнические приемы манипулирования, техники расположения и убеждения по отношению к партнеру — адресату воздействия

B. Открытое принуждение партнера к каким – либо поведенческим действиям

B. Открытое принуждение партнера к каким – либо поведенческим действиям

C. Скрытое психологическое воздействие на делового партнера

C. Скрытое психологическое воздействие на делового партнера

#19. Проксемическими характеристиками невербального общения являются

A. Похлопывание по спине

A. Похлопывание по спине

B. Мимика

B. Мимика

C. Дистанция между общающимися, угол общения партнеров

C. Дистанция между общающимися, угол общения партнеров

#20. Выделите принцип, на котором не может быть основано деловое общение

A. Уважительность

A. Уважительность

B. Эгоизм

B. Эгоизм

C. Доброжелательность

C. Доброжелательность

Показать результаты

Результаты

Тест на тему: «Деловое общение» обновлено: 30 ноября, 2021 автором: Научные Статьи.Ру

Тест на тему: «Деловое общение» обновлено: 30 ноября, 2021 автором: Научные Статьи.Ру

Тест на тему: «Деловое общение» обновлено: 30 ноября, 2021 автором: Научные Статьи.Ру