Туризм

В Греции группу российских туристов на несколько дней до окончания тура выселили из гостиницы. Не помогли ни звонки в Москву в туристскую фирму, ни суточная забастовка в холле гостиницы, ни обращения в полицию. Хозяин отеля добился своего. Тех, кто держал оборону в номере, охрана отеля штурмовала через балконы. В результате группа оказалась в хостеле на окраине города, некоторых даже поселили по две семьи в одной комнате. В гостинице же с комфортом расположилась группа немецких туристов, которая сначала отказалась от брони, потом изменила свое решение и тем самым спровоцировала этот скандал. Хозяин гостиницы отправил в Москву факс, в котором сообщил о выселении русских туристов якобы за непотребное поведение. 
Проанализируйте данную ситуацию и ответьте на следующие вопросы:
 1.Что еще должны были предпринять туристы в этой ситуации?
 2.Могут ли они надеяться на компенсацию после возвращения домой?